Alan Bear

Soy una persona ordenada, responsable, organizada, puntual y tolerante. Disfruto interactuar con las personas, fomentando un excelente ambiente laboral y contribuyendo al cumplimiento eficiente de las metas asignadas en cualquier ámbito. Cuento con experiencia en organización y gestión de información, así como en atención al cliente y asesoría académica

ESPECIALISTA EN EXPERIENCIA Y OPERACIONES - TEC Monterrey

(2023-07 - 2026-06)

Mejorar la experiencia del cliente o usuario, diseñar e implementar soluciones, medir y reportar resultados, y alinear a los equipos con la experiencia deseada. Atender sugerencias, implementar mejoras en campo y asegurar el cumplimiento de estándares institucionales.

ESPECIALISTA DE VIVENCIA VIRTUAL - TEC Monterrey

(2023-07 - 2026-06)

Mejora de la experiencia del cliente, optimización de procesos operativos, gestión de proyectos e iniciativas, capacitación y alineación interna. Experiencia vivencial. Servicios escolares dentro del área de educación continua.

TUTOR DINAMIZADOR - TEC Monterrey

(2023-06 - 2026-06)

Brindar atención y asesoría personalizada a estudiantes de licenciatura y maestría, ofreciendo soluciones efectivas a problemáticas en el ámbito educativo. Participar en la apertura, operación y seguimiento de programas de educación continua. Atender sugerencias, realizar notificaciones y ejecutar correcciones en campo conforme a los requerimientos establecidos.

GESTOR EDUCATIVO - Universidad UK

(2022-06 - 2023-06)

Brindar asesoría personalizada y solución de problemas a estudiantes de licenciatura y maestría en el ámbito educativo. Ofrecer acompañamiento en la resolución de dificultades académicas, así como seguimiento constante para favorecer la retención escolar y disminuir la deserción. Además, realizar la actualización de bases de datos y sistemas de gestión de información institucional.

Licenciatura - Sociología - FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLÁN - UNAM (2016 - 2020)