Coordinador de ventas de refacciones at Grupo Motormexa (2023-10 – 2026-02)
Actividades realizadas
- Administrar Kpis para analizar el rendimiento del área de ventas y aplicar mejoras.
- Liderar la comercialización de refacciones originales para marcas Dodge, Ram, Fiat, Peugeot, Mitsubishi, estableciendo relaciones de confianza con clientes directos y aseguradoras de primer nivel.
- Capacitación al área de ventas consultiva, logrando aumentar el ticket promedio en un 15%.
- Negociación con aseguradoras la mejora de procesos en gestión directa de cotizaciones y procesos de pago, asegurando márgenes de utilidad óptimos y reduciendo los tiempos de ciclo en la recuperación de cartera.
- Auditorías constantes de la base de clientes para identificar oportunidades de reactivación y fidelización, aumentando el valor del tiempo de vida del cliente.
- Reportes y controles administrativos que garantizan la exactitud del stock, minimizando pérdidas y mejorando las entregas a tiempo.
- Implementación de estrategias en E-commerce, gestionando canales de venta en línea y adaptando el catálogo a las demandas del mercado digital.
- Gestión avanzada de catálogos electrónicos de refacciones (Mopar/Stellantis y aseguradoras).
- Coordinación de la logística de pedidos a nivel nacional, analizando costos y tiempos de entrega con paqueterías.
Encargado de sucursal at Refaccionaria Rogelio -Rolcar (2020-08 – 2023-10)
Actividades realizadas
- Se logro Incrementar las ventas un 20% mediante la transición a canales digitales y generación de ventas reales.
- Asignación de tareas a los distintos puestos y coordinación de turnos de trabajo.
- Se optimizo el flujo del almacén, reduciendo tiempos de entrega y llevando el error de inventario a cero.
- Gestión de presupuestos operativos logrando reducción de costos sin sacrificar calidad.
- Coordinación de la logística integral de refacciones y alineación de stock con la demanda.
- Administración del presupuesto asignado a la sucursal.
- Supervisión del mantenimiento y presentación de la sucursal.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Participación en reuniones con la gerencia general para definir objetivos y estrategias.
- Identificación de oportunidades para impulsar la rentabilidad y el crecimiento del negocio.
Supervisor de sucursal at Autozone de Mexico (2014-05 – 2020-08)
Actividades realizadas
- Enfoque total en KPIs: venta, ticket promedio y artículos por ticket.
- Implementación de controles de inventario con merma cero.
- Responsable de la rentabilidad, orden administrativo, entrega de valores y seguridad.
- Coordinación del personal para cumplir con los objetivos de ventas.
- Elaboración, tramitación y archivo de documentación administrativa.
- Atención y resolución de quejas y reclamaciones de clientes.
- Planificación de eventos y promociones para aumentar la visibilidad de la sucursal.
- Toma de decisiones estratégicas para alcanzar los objetivos de la empresa.
- Implementación de procesos para optimizar la gestión y los costos operativos.
- Realización de análisis de la competencia y propuestas de mejora.
- Desarrollo y ejecución de planes de capacitación para el personal.
- Implementación de estrategias para aumentar el volumen de ventas.
- Control de los ingresos, egresos y la rentabilidad neta.
Encargado de Almacén at Centro Óptico Cristo Rey (2009-04 – 2014-05)
Actividades realizadas
- Entrada de mercancía al almacén.
- Manejo de ERP
- Negociación con proveedores para compras efectivas y alianzas estratégicas.
- Administración de los recursos asignados por la compañía para el desarrollo de mercado.
- Elaboración, control y administración del presupuesto mensual y anual.
- Realización de previsiones de ventas e inventario, y coordinación con la cadena de suministro.
- Inventarios Cíclicos.
Vendedor at Cristales y Baterías Lenon (2008-12 – 2009-04)
Actividades realizadas
- Control de operaciones bancarias y conciliaciones de depósitos.
- Coordinación con proveedores para adquisición de refacciones y stock óptimo.
- Ventas de baterías y cristales para automóviles de diferentes marcas.
Vendedor de refacciones at Autopartes y mas (2005-10 – 2008-12)
Actividades realizadas
- Capacitación técnica en sistemas eléctricos y gestión de equipos de alto rendimiento.
- Control de garantías y ejecución de inventarios cíclicos para exactitud de stock.
- Atención al cliente en la resolución de cualquier duda o reclamación.
- Control del almacén para garantizar la disponibilidad de todos los productos.
Mecánico Automotriz at Taller mecánico familiar (1995-01 – 2005-10)
Mecánica en general, reparación de automóviles de varias marcas.
