Alberto Gomez

Especialista en Operaciones bilingüe con experiencia en Order-to-Cash (O2C) y SAP Business One. Enfocado en optimización de procesos, análisis de datos y gestión de operaciones para EE. UU. y Canadá. Estudiante de Ingeniería de Software con base en arquitectura y automatización.

Order Management Specialist at HP (Hewlett-Packard) (Present)

Gestión end-to-end de órdenes y operaciones

• Gestión end-to-end de órdenes (EE. UU./Canadá) con 99.9% de precisión
• Optimización de facturación y logística, reduciendo tiempos operativos
• Coordinación interfuncional (Finanzas, Supply Chain, Ventas)
• Manejo de incidentes críticos y comunicación ejecutiva

Logistics & Case Management Specialist at Amazon

Gestión logística y resolución de casos

• Resolución de casos complejos de última milla
• Auditoría y mitigación de riesgos financieros
• Gestión de datos en CRM y mejora de tiempos de respuesta

Ingeniería de Software in Software Engineering