Analista datos maestros materiales - AB Inbev - Grupo Modelo
(2024-01 - 2026-12)
- Generación de SQL para la validación de costeo y extensión de materiales para los clientes, lo cual ayudó a disminuir un 80% los rechazos de solicitudes por materiales no costeados al año actual.
- Modificación de 3 líneas de servicio para la modificación de materiales optimizando el tiempo de resolución en base a un flujo del proceso beneficiando tanto al equipo comercial, de calidad, de planta y de materiales.
- Desarrollo de RPA para la automatización del proceso de fichas técnicas conectando SAP, MDWeb y Excel disminuyendo con 4 horas el tiempo de modificación y creación de las fichas técnicas.
Analista Route to market - AB Inbev - Grupo Modelo
(2021-01 - 2024-12)
- Supervisión del proceso logístico comercial para el equipo de ventas de México en donde incremente el tiempo de visita a los usuarios desarrollando un proyecto con el cual se podía obtener una visual dentro de power bi con el as is y el to be de las rutas comerciales, lo cual como equipo nos generó un incremento en NPS de 60% a 75%.
- Disminución de rutas comerciales realizan una gestión y validación de clientes con 0 venta, lo cual a la empresa le ayudo para generar un plan de validación de clientes dando seguimiento durante los primeros 3 meses.
Agente telefónico - AB Inbev - Grupo Modelo
(2019-01 - 2021-12)
- Aumento de mis KPI's en base generar una de tabla dinámica calificando mi base de clientes conociendo su historial de compra, productos, mejor horario, etc.
- Resolución de problemas hacia los clientes con una escucha activa eficiente aumentando mi NPS un 10% en comparación a como venía la ruta anteriormente.
