Gestión Operativa, Desarrollo de Talento en Retail
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Soy un profesional con sólida experiencia en el sector retail, especializado en la gestión operativa, optimización de indicadores clave de desempeño (KPI) y el desarrollo de equipos de trabajo. Me destaco por liderar iniciativas que mejoran la eficiencia operativa, impulsan el crecimiento en ventas y promueven un ambiente colaborativo. Mi objetivo es aportar valor a través de estrategias efectivas, adaptabilidad y un enfoque constante en alcanzar resultados medibles.
A lo largo de mi experiencia he adquirido vastos conocimientos en el Retail como son el manejo de indicadores; tasa de conversión, ticket promedio, unidades por ticket, tiempo de rebote y demás K´PIs, orientación, coordinación y entrenamiento de personal, habilidades como son el trabajo en equipo, la atención al cliente, Vissual Merchandising, el manejo de efectivo, facilidad de palabra y entre muchas otras. También sé que la experiencia de compra en cualquier cliente se genera a través de la confianza que el vendedor y la compañía les genera por lo que estoy seguro de que mis habilidades como manager ayudarán a mantener una cartera de clientes y mejorar la tasa de conversión. He sido un apasionado a la atención al cliente y todo lo que esto conlleva desde el 2015 que comencé mi carrera en ventas hasta mi último puesto a nivel gerencial incluyendo además plataformas digitales y el eCommerce.
Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad del Valle de México, con enfoque en la gestión interna empresarial. Mi formación me ha permitido desarrollar habilidades estratégicas para optimizar procesos, liderar equipos y alcanzar resultados efectivos en entornos corporativos.
