Licenciado en tecnologías de la información
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Soy una persona proactiva, responsable y trabajadora, en constante aprendizaje y amante de la programación, con muchas ganas de sobresalir y tener la máxima experiencia posible.
CallCenter en Atención a Clientes, y ventas de productos Telcel.
Servicios Operacionales Benavides S.A de C. V
Soporte a sucursales sobre declaraciones de ventas mediante la base de datos general en el cual se requería dominio total de SQL para realizar consultas y modificaciones en caso de que así se necesitará.
Uso de plataforma para escalar reportes y atenderlos para darles solución en
2 nivel de atención.
Actualizaciones y parcheo del sistema de Benavides a nivel local, regional y nacional, así como soporte técnico remoto, entre otras actividades.
Apoyo y soporte en el área de Proyectos de la UANL. (servicio social).
Soporte y apoyo a usuarios de UANL con reportes de correo universitario,
requerimientos de proyecto y escalado de actividades.
Auxiliar de Sistemas.
Soporte técnico a usuarios internos de la empresa en lo que conllevaba,
cambios de pc, soporte a extensiones, mantenimiento preventivo y correctivo de cómputo, instalación de cámaras CCTV, así como configuración de servidores locales, soporte a servidores en la nube para uso de almacenamiento de información de la empresa, soporte al área de etiquetas del área de producción y modificación directa de la base de datos con uso de
Microsoft Management Studio SQL, implementaciones de Vistas en C# para uso y soporte de pedidos del área de producción.
Cableado de redes para implementación de red local (LAN) e instalación de
AP’s para expansión de internet según se requiera.
Técnico en Sistemas con curso intensivo de inglés.
Curso actualmente la carrera de licenciatura en Tecnologías de la
Información, en proceso de termino, en la UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON.
