Alberto Serrano

Especialista en Employer Branding con experiencia en la creación, gestión y distribución de contenido enfocado en atracción de talento y comunicación digital en entornos de reclutamiento de alto volumen. Enfoque en el posicionamiento de marca empleadora mediante estrategias de comunicación digital en redes sociales y canales digitales.

Experiencia en difusión de vacantes, generación de contenido dirigido a candidatos, gestión de interacción digital y apoyo en procesos de atracción de talento. Capacidad para adaptar mensajes según audiencias objetivo y optimizar la comunicación para mejorar alcance, interacción y conversión de candidatos.

Community Manager – Marketing Digital at involve RH (2025-10 – Present)

Especialista en community management y marketing digital enfocado en atracción de candidatos y distribución de contenido en canales digitales.

• Impulsé la atracción de candidatos mediante la difusión de vacantes y contenido en canales digitales, optimizando la visibilidad de oportunidades laborales a través de estrategias de distribución de contenido.
• Ejecuté la planificación y publicación de contenido enfocado en reclutamiento, priorizando mensajes y formatos de acuerdo con el comportamiento de los candidatos.
• Gestioné la interacción con usuarios y potenciales candidatos, dando seguimiento a la comunicación dentro de la plataforma para facilitar procesos de registro.
• Colaboré en la optimización de mensajes en campañas digitales en coordinación con el área de paid media, alineando la comunicación con objetivos de atracción de talento y rendimiento de campañas.

Atención al cliente y activaciones de marca at Experiencia previa en atención al cliente y activaciones de marca (2017 – 2025)

Experiencia en atención al cliente, soporte en experiencias de marca y activaciones enfocadas en comunicación y engagement.

• Atención directa a usuarios en entornos de servicio y soporte en experiencias de marca.
• Participación en activaciones de marca enfocadas en comunicación, experiencia del usuario y engagement.

Licenciatura in Publicidad y Medios – Universidad Tecnológica de México (UNITEC)