Alejandra Gonzalez

Experiencia en atención al cliente, comunicación comercial y gestión administrativa. Apasionada por la creación de contenido persuasivo y el desarrollo de estrategias creativas orientadas a generar resultados. Poseo habilidades de redacción, comunicación efectiva y análisis de necesidades del consumidor para desarrollar mensajes que conecten con diferentes audiencias y fortalezcan el posicionamiento de marca

Jefe Administrativo - Grupo Agro

(2023-01)

• Atención y seguimiento a clientes.
• Elaboración de facturación y control de documentación.
• Administración de caja chica y cortes de caja.
• Gestión de información y comunicación interna.

Jefe de operaciones - St George hotel & Spa

(2022-01 - 2023-01)

• Atención al cliente
• Manejo de personal
• Organización de la operación Recepción de clientes personalizado
• Facturación
• Cortes de caja

Auxiliar administrativo - Grupo Agro

(2021-04 - 2022-01)

• Atención al cliente
• Facturación
• Control de Inventario
• Cortes de caja

Asesor de crédito - Grupo Garsa

(2020-03 - 2021-01)

• Atención al cliente personalizado
• Colocación de créditos individuales y grupales
• Gestor de cobranza

Supervisor Front Desk y Reservaciones - La Casona Tequisquiapan Hotel & Spa

(2014-04 - 2019-11)

• Atención al cliente presencial y digital.
• Gestión de reservaciones y plataformas OTA.
• Comunicación efectiva con huéspedes y proveedores.
• Manejo de personal y coordinación operativa.

UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE GUANAJUATO (2022-01 - 2026-11)