Alejandra Rangel
Vendedor, Promotor
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Sobre mí
Atención personalizada al cliente. Acomodo de mercancía, inventarios, transferencias y devoluciones. Realizar estrategias para cumplir con la meta de cada mes en todos los departamentos.
Experiencia
Vendedor, Promotor - Ferrioni – Liverpool Galerías Diana - Acapulco de Juárez
(2024-08)
- Atención personalizada al cliente.
- Acomodo de mercancía, inventarios, transferencias y devoluciones.
- Realizar estrategias para cumplir con la meta de cada mes en todos los departamentos.
- Informar cualquier notificación negativa o diferencias en recepción de mercancía directamente a proveedor.
- Elaborar Reportes semanales de mercadeo.
- Contacto directo con Jefes de Departamento.
Gurú - Luuna – Multiplaza las Palmas - Acapulco de Juárez
(2024-04 - 2024-08)
- Conocimiento de Indicadores (ticket promedio, tasa de conversión, upt, KPI´s)
- Manejo de caja y cobro en terminales
- Corte de Caja, inventarios
- Logística directa desde bodega principal.
- Elaboración de base de datos referente a la actualización de información de los clientes que requieren los servicios de Luuna.
- Monitoreo de llamadas, correos electrónicos, chats e interacciones en redes sociales para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Capacitación de personal de nuevo ingreso.
Vendedor, Promotor - Ferrioni – Liverpool Galerías Diana - Acapulco de Juárez
(2019-10 - 2024-03)
- Atención personalizada al cliente.
- Acomodo de mercancía, inventarios, transferencias y devoluciones.
- Realizar estrategias para cumplir con la meta de cada mes en todos los departamentos.
- Informar cualquier notificación negativa o diferencias en recepción de mercancía directamente a proveedor.
- Elaborar Reportes semanales de mercadeo.
- Contacto directo con Jefes de Departamento.
Barista - Starbucks – La isla - Acapulco de Juárez
(2016-10 - 2019-02)
- Atención personalizada al cliente.
- Manejo de caja y cobro en terminales.
- Conocimiento de Indicadores (ticket promedio).
- Corte de Caja, inventarios, Recepción de Productos (PEPS).
- Capacitación de personal de nuevo ingreso.
Cajero, Vendedor - Liverpool – La isla - Acapulco de Juárez
(2014-03 - 2014-11)
- Atención personalizada al cliente.
- Manejo de caja y cobro en terminales.
- Corte de Caja, inventarios, Recepción de Mercancía.
Ejecutivo - Financiera independencia - Veracruz
(2014-03 - 2014-11)
- Apertura de Créditos
- Atención al Cliente y seguimiento de Estados de Cuenta.
- Recuperación de cartera vencida
- Reportes Semanales de productividad.
- Gestión telefónica.
Educación
Licenciatura - Administración - Universidad Autónoma de Guerrero (2018 - 2023)
