Alejandra Salas

Ejecutiva senior especializada en transformar la seguridad corporativa, la gobernanza y el cumplimiento normativo (ISO/NOMs) en ventajas financieras y operativas para sectores de alta exigencia. Experta en blindaje tecnológico, mitigación de riesgos críticos y dirección de centros multirregionales con un historial comprobado de cero sanciones, optimización de recursos y continuidad de negocio garantizada.

DIRECTORA DE OPERACIONES at LEX FORTE SECURITY SOLUTIONS (2024-01 – Present)

• Contribución y Logro de Escalabilidad y Tecnología: Diseñé y lancé el modelo de negocio y operación para servicios especializados de seguridad de respuesta crítica, logrando estandarizar los protocolos en el 100% de las cuentas clave desde el primer trimestre. Asimismo, implementé plataformas de control centralizado, telemetría y CCTV avanzado, lo que redujo lostiempos de respuesta ante incidentes críticos en un 35%blindando la continuidad del negocio para con los clientes.
• Contribución y Logro de Cumplimiento: Blindé legal y operativamente a la firma mediante la aplicación rigurosa de normatividad, protección de información corporativa y controles estrictos de identidad y origen de recursos. Esto permitió implantar códigos de conducta efectivos y alcanzar un récord de 0 hallazgos críticos en auditorías internas y externas, erradicando por completo las desviaciones previas con colaboradores y proveedores.
• Contribución y Logro Financiero: Optimicé la asignación de recursos y la logística de campo mediante dirección ágil de equipos multidisciplinarios, incrementando un 22%la rentabilidad operativa de los contratos.
• Modelos de Negocio y Escalabilidad Operativa: Diseñé y lancé el modelo de negocio y operación para servicios especializados de seguridad, logrando estandarizar los protocolos y un Índice de Asistencia en Primera Línea (FTFR) óptimo, asegurando el inicio puntual de los servicios con el personal asignado original.
• Eficiencia en Centro de Monitoreo (SOC) y Tiempos de Respuesta: Administré la operación tecnológica logrando un Tiempo Medio de Respuesta (MTTR) menor a 120 segundos ante alarmas críticas, optimizando la video verificación para reducir traslados innecesarios y manteniendo una disponibilidad delsistema (Uptime)superior al 75%.

GERENTE DE OPERACIONES at SEGURIDAD PRIVADA OKIP (2021-01 – 2024-12)

• Mitigación de Riesgos y Gobernanza: Diseñé e implementé un modelo de gestión de riesgos corporativos que recortó en un 25%la exposición a vulnerabilidades operativas, manteniendo un histórico de 0 sanciones gubernamentales o corporativas.
• Control de Estado de Fuerza y Ausentismo: Erradiqué el abandono de puesto y el ausentismo no planeado mediante supervisión nocturna estricta y esquemas de cobertura rápida, garantizando una disponibilidad operativa del 100%sin dejarservicios desprotegidos.
• Optimización de Reclutamiento y Perfiles: Reestructuré losfiltros de selección para evitar perfilesinadecuados(incumplimiento de requisitos físicos, psicológicos o de antecedentes), asegurando un reclutamiento con estándares de rigor al 100%antes de cubrir vacantes.
• Gestión de Fatiga y Respuesta a Crisis: Neutralicé los riesgos por fatiga del personal mediante la optimización de roles y dirigí programas de cultura organizacional, logrando un incremento del 40%en la capacidad de reacción y respuesta del personal ante contingencias.
• Blindaje en Zonas de Alto Riesgo: Establecí protocolos de seguridad táctica para proteger servicios en áreas de alta delincuencia y vialidades peligrosas, garantizando la protección patrimonial ininterrumpida de los clientes.

GERENTE DE SEGURIDAD at ROSEWOOD HOTELS SAPI DE CV (2018-01 – 2021-12)

• Gestión Estratégica de Lujo: Salvaguardé activos, huéspedes e instalaciones en un entorno de ultra-lujo manteniendo 0 incidencias por incumplimiento regulatorio (seguridad,sanidad e higiene) mediante sincronizaciones diarias con gerencias y comités directivos.
• Auditoría Preventiva y Control Operativo: Instrumenté un sistema de control interno y auditorías programadas incluyendo rondas de inspección de salidas de emergencia y control estricto de accesos a zonas de servicio que detectó y corrigió el 100% de las desviaciones antes de escalar a riesgos operativos o legales.
• Disponibilidad y Fuerza Táctica: Garanticé la preparación operativa, equipamiento óptimo y cumplimiento de protocolos en el 100%del estado de fuerza de losturnos a mi cargo.
• Cultura y Respuesta Institucional: Diseñé programas de capacitación al personal operativo en protocolos de emergencia y respuesta a incidentes, fortaleciendo la cultura de prevención institucional.
• Coordinación interdepartamental: Orquesté sincronizaciones estratégicas diarias con comités directivos y gerencias de división para alinear protocolos de seguridad ante eventos de alta relevancia y visitas de huéspedes VIP, logrando una coordinación del 100%sin fisuras operativas.

GERENTE DE HIDROCARBUROS at GRUPO ORSAN (2014-01 – 2018-12)

• Contribución y Logro en Control de Activos: Elevé la exactitud de los inventarios de hidrocarburos al 99.5% en centros de distribución de alta rotación mediante trazabilidad de extremo a extremo y registros digitalesrigurosos.
• Contribución y Logro Regulatorio Energético: Blindé jurídicamente el suministro al garantizar la vigencia del 100% de los permisos federales requeridos por las autoridades delsector energético, eliminando riesgos de clausura.
• Contribución y Logro en Cadena de Suministro: Mitigué mermas y desviacioneslogísticas en puntos de almacenamiento mediante la supervisión estratégica de flujos y tableros de control de KPIs, implementando esquemas de estrategias de contención y contrainteligencia logística en carreterasfederales
• Control logístico y de procesos: Supervisé la recepción, carga, descarga, trasvase y transporte de combustibles o crudo (por poliductos, pipas o trenes), aplicando protocolos estrictos para el manejo de materiales peligrosos y regulaciones gubernamentales o de transporte.
• Confiabilidad, Activos y Mantenimiento: Maximicé la disponibilidad operativa y el Factor de utilización de activos en la infraestructura de suministro, asegurando el 98% de cumplimiento en el mantenimiento preventivo de equipos críticos y reduciendo el tiempo de inactividad no planificado.
• Optimización Financiera y Costos Logísticos: Controlé el costo operativo por pipa suministrada y mantuve la distribución de combustible en las estaciones de servicio estrictamente alineada al presupuesto operativo, mediante la supervisión estratégica de flujos y tableros de control de KPIs.

Licenciatura in Derecho – UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MÉXICO, CAMPUS POZA RICA (2014-01 – 2018-12)

Diplomado in Gestión de Proyectos y Marcos de Trabajo – Universidad del Valle de México

Diplomado in Planeación y Pensamiento Estratégico – Universidad del Valle de México

Certificación in Ejecutiva – Universidad Insurgentes

Diplomado in Cómputo Forense y Evidencia Digital – Federación Mexicana de Criminología y Criminalística

Diplomado in Analista en Seguridad Nacional