Alejandra Sanchez martinez

Soy una profesional de la administración con más de 3 años de experiencia en roles clave como auxiliar administrativo y subgerente. Me caracterizo por mi capacidad para gestionar eficientemente procesos administrativos, mejorar la atención al cliente, tomar decisiones eficientes, mantener excelentes relaciones interpersonales contribuir al éxito operativo de mi equipo. Soy proactiva, organizada y tengo habilidades demostradas en manejo de sistemas administrativos y negociación.

EXPERIENCIA LABORAL

AUX.ADMINISTRATIVO -VERSACON -PROYECTO GENERAL MOTORS FEB -JUNIO 2024

Gestioné eficientemente la documentación digital de proyectos, asegurando la precisión y cumplimiento de los requisitos del cliente desde la fase inicial hasta el cierre.

Desarrollé checklist personalizados que mejoraron la calidad y la eficiencia del proceso de trabajo, resultando en una reducción del 20% en errores. Administré de manera efectiva los expedientes de personal y el inventario del almacén, optimizando los recursos y mejorando la organización general del proyecto.

colaboré en el reporte de incidencias y horas extras de personal, asegurando el pago de nomina a tiempo.

CUSTOMER SERVICES - DAHESA AUTOMATIZACION -SEP 2021- DICIEMBRE 2024

Supervisé integralmente la gestión de pedidos, garantizando la entrega puntual y la satisfacción del cliente, lo que resultó en un aumento del 15% en la fidelización de clientes.

Mantuve y actualicé bases de datos críticas para la gestión de KPIs, mejorando la precisión de los informes operativos mensuales.

Atendí de manera proactiva las necesidades del cliente, gestionando eficazmente la facturación y la cobranza, reduciendo los días de cobro en un 30%.

Coordiné la programación de pagos para clientes corporativos utilizando diversos portales financieros, asegurando un cumplimiento puntual

SUBGERENTE SUNGLASSHUT ENERO 2018- MARZO 2021

Lideré exitosamente el equipo de ventas, superando consistentemente los objetivos establecidos tanto mensuales como anuales, lo que resultó en un aumento del 15% en las ventas anuales.

Coordiné operaciones diarias y administrativas, incluyendo la gestión de horarios, inventarios y auditorías internas, asegurando un ambiente de trabajo eficiente y cumplimiento normativo.

Desarrollé y capacité al equipo en habilidades de servicio al cliente, mejorando la satisfacción del cliente en un 20% y recibiendo el reconocimiento por parte de la corporación por el desempeño del equipo

Facultad ciencias de la administración