Alejandra Valencia Solis

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Encargada de sucursal (Mueblería) at Ryse de Morelia SA de CV (2012-04 – 2025-06)

• Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
• Elaboración y supervisión de la ejecución del plan de ventas.
• Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.
• Gestión financiera y administrativa de la sucursal.
• Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
• Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
• Implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y retención de clientes.
• Planificación, implementación y control de acciones para cumplir con los objetivos mensuales de la tienda.
• Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
• Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
• Verificación del cumplimiento de los estándares de servicio y calidad en la atención de clientes.
• Inventarios.
• Cortes, reportes y depósitos diarios.

Cajera (casa de cambio) at La Guadalupana (2003-10 – 2024-09)

• Compra y venta de moneda extranjera o valores en el mercado de divisas.
• Mantenimiento de registros de las transacciones financieras.
• Apertura y cierre de caja
• Corte diario
• Manejo de efectivo
• Atención a clientes directamente

Auxiliar administrativo at Constructora Cadyss SA de CV (2005-06 – 2010-10)

• Gestión de la documentación administrativa y contable de la oficina.
• Conciliaciones bancarias y seguimiento de cobros al cliente.
• Registro de las transacciones y actividades realizadas.
• Tareas administrativas, como fotocopiado, redacción de correspondencia y registro de actas.
• Tramitación de altas de proveedores y comprobación de incidencias en facturas.
• Gestión de documentación de facturación y cobros.
• Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
• Procesamiento de pagos y emisión de las facturas correspondientes.
• Contabilización y seguimiento de las facturas pendientes hasta su resolución.
• Manejo de efectivo.
• Pagos de nómina a empleados

Secretaria facturación at Gasolinera Mora (1999-06 – 2002-12)

• Pólizas contables para registrar todas las transacciones y operaciones de la empresa.
• Cumplimiento de las tareas asignadas por la empresa, asegurando siempre la calidad y eficiencia.
• Atención telefónica.
• Atención a clientes.
• Facturación.
• Ventas.

Técnico in Contabilidad fiscal – CONALEP (1999-08)