Alejandro Cerezo Moreno

Mi trabajo no empieza con una campaña; empieza entendiendo el negocio. Cuento con más de 20 años de experiencia desarrollando y liderando estrategias de marketing, posicionamiento de marca, generación de demanda y crecimiento comercial en diferentes industrias. Mi trayectoria en distintas organizaciones, así como mi experiencia en consultoría estratégica, me han permitido comprender que la mercadotecnia debe trascender la comunicación y convertirse en un instrumento de negocio, capaz de generar oportunidades comerciales, fortalecer las relaciones con los clientes y contribuir a resultados medibles.

A lo largo de mi carrera he dirigido equipos multidisciplinarios, administrado presupuestos, desarrollado estrategias comerciales y de comunicación, implementado iniciativas de CRM y experiencia del cliente, y coordinado acciones con áreas de ventas, agencias y aliados estratégicos. Esta experiencia me ha permitido construir una visión integral del marketing, desde el análisis del mercado y la planeación hasta la ejecución, medición y optimización de resultados. Considero que una estrategia efectiva requiere comprender el entorno competitivo, identificar oportunidades y traducirlas en iniciativas relevantes, con indicadores claros y una estrecha colaboración entre marketing, ventas y canales de distribución.

Director de Mercadotecnia at GRUPO ARGENTILIA (2023 – 2026)

Dirigí la estrategia integral de marketing y generación de demanda, alineándola con los objetivos comerciales, operativos y financieros. Impulsé crecimiento de aforo, ticket promedio, posicionamiento y expansión; integré Marketing con Dirección y Operaciones; fortalecí la experiencia del cliente y profesionalicé la función de marketing, consolidándola como una palanca estratégica para el crecimiento del negocio.

• Acompañé el proceso de expansión de la cadena, partiendo de una base de cuatro unidades.
• Fortalecí la consistencia de marca y su ejecución en los distintos puntos de contacto.

Gerente de Mercadotecnia at GRUPO ARGENTILIA (2021 – 2023)

Construí las bases estratégicas, operativas y de posicionamiento para preparar a la marca para su siguiente etapa de crecimiento. Diseñé la estrategia de marketing y generación de demanda, lideré el rebranding y estructuré el área, sus procesos y equipo. Integré Marketing con Operaciones y Dirección, desarrollando las capacidades que posteriormente ampliaron el alcance del rol hacia la Dirección de Mercadotecnia.

Gerente de Marketing at R.E. INTEGRADORA (2020-06 – 2021-01)

Desarrollé la estrategia de posicionamiento y comunicación de la inmobiliaria y su oferta comercial. Implementé un enfoque de inbound marketing para analizar campañas, fortalecer la generación de demanda, atraer prospectos y apoyar los objetivos comerciales de los desarrollos inmobiliarios.

Gerente de Estrategia Integrada y Estratega de Comunicación at CLEMENTE CÁMARA Y ASOCIADOS (2018-07 – 2020-04)

Gestioné cuentas clave y desarrollé estrategias de marketing, comunicación y posicionamiento alineadas con los objetivos comerciales de cada cliente, integrando marca, medios digitales, medios pagados y relaciones públicas.

• Coordiné campañas multicanal y equipos creativos y de medios, asegurando consistencia entre estrategia, mensaje y ejecución.
• Gestioné la relación cliente-agencia, propuestas, presupuestos, seguimiento de campañas y presentación de resultados.

Gerente de Relaciones con el Cliente (CX) at BMW DEALER (2016-02 – 2018-06)

Dirigí la estrategia de experiencia del cliente y omnicanalidad de la distribuidora, con enfoque en satisfacción, lealtad y consistencia de la experiencia. Definí estándares de atención y planes de mejora sobre el recorrido del cliente, utilizando indicadores como Voice of Customer, NPS y satisfacción.

Gerente de BDC at BMW DEALER (2015-01 – 2016-02)

Creé y estructuré el Business Development Center, integrando marketing digital, generación de prospectos, CRM y seguimiento comercial. Articulé Marketing y Ventas mediante objetivos, métricas y disciplina de seguimiento para fortalecer la conversión.

Gerente de Marketing at BMW DEALER (2012-01 – 2015-02)

Dirigí la estrategia de marketing y comunicación del distribuidor para generar tráfico, demanda y oportunidades comerciales en vehículos nuevos, servicio, accesorios y refacciones. Coordiné agencias y proveedores, alineando marketing con objetivos comerciales.

• Reconocimiento en Lead Generation por resultados en prospección.

Director General at FUNDACIÓN DE FAMILIAS CON AMILOIDOSIS EN MÉXICO (FFAM) (2015-02 – Present)

Voluntariado. Dirección estratégica y desarrollo institucional de la organización para el apoyo a pacientes y familias con amiloidosis en México. Coordino iniciativas de concientización, vinculación con instituciones médicas y organizaciones, apoyo y difusión de información, así como la definición de prioridades y proyectos institucionales.

Licenciatura in Publicidad y Mercadotecnia – Universidad de la Comunicación