Alejandro Figueroa Velasco
Soporte Tecnico
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Sobre mí
Analista de soporte técnico con aproximadamente 2 años de experiencia dando soporte a usuarios y empresas con relación a sus servicios que ofrecen. Dando servicio en una mesa de trabajo en donde resolvía más de 30 solicitudes al día cumpliendo con los tiempos y objetivos establecidos para la resolución de los problemas presentados
Experiencia
Soporte técnico de primer nivel, asesoría vía remota y presencial, resolución de problemas al momento. QA tester, validar y asegurar el funcionamiento óptimo de la aplicación de punto de venta (CR), probar las nuevas versiones y validar que problemas presenta para poder documentarlo y dar una retroalimentación de los errores.
Educación
Licenciatura en informática UAEM
Trunca
6 semestres cursados
