Alejandro Lizama Santillán

Titulado en Comercio y Negocios Internacionales por la Universidad EBC, con experiencia en administración, postventa y prácticas en logística y compras internacionales. Actualmente busco integrarme como auxiliar en compras o logística, aportando valor en la gestión de proveedores, coordinación de procesos y optimización de recursos, mientras desarrollo mi carrera profesional en el área.

Pinturas Gamex – Mérida, Yucatán

Empresa comercial dedicada a la distribución de soluciones de recubrimiento, apoyando procesos de suministro y entrega en sectores industriales y comerciales.

Ejecutivo de Operaciones Comerciales (B2B) – Ago 2025 – Nov 2025

• Recepción y onboarding de nuevos clientes, asegurando claridad en requerimientos y estableciendo relaciones de confianza a largo plazo.
• Organización y gestión de seguimiento multicanal (WhatsApp, llamadas, correo electrónico, CRM en Excel), equilibrando prioridades con comunicación estratégica.
• Apertura de nuevas oportunidades de negocio en sectores hotelero, comercial e industrial mediante propuestas y visitas técnicas.
• Apoyo en logística de distribución de muestras y procesos administrativos, identificando mejoras para optimizar la eficiencia.
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido, integrando resiliencia y resolución de problemas para optimizar estrategias de distribución.

Ciudad Maderas – Mérida, Yucatán Empresa inmobiliaria dedicada al desarrollo y comercialización de terrenos, gestionando operaciones de alto volumen, documentación y procesos de entrega.

Coordinador de Operaciones Postventa – Abr 2025 – Jun 2025

• Gestión de recolección, validación y coordinación de documentación legal y administrativa para más de 15 cuentas de clientes.
• Supervisión de logística de entregas y programación, colaborando con equipos multifuncionales de más de 5 profesionales.
• Desarrollo de habilidades blandas en coordinación de equipos, empatía y comunicación transparente.
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido en entornos BANI, equilibrando prioridades con resiliencia y resolución de problemas.

Comercializadora Hecafi – Mérida, Yucatán Empresa de distribución comercial que apoya operaciones de suministro y administración mediante control de crédito, cobranzas y gestión de cuentas.

Asistente Administrativo – Créditos y Cobranzas – Nov 2024 – Ene 2025

• Gestión de estados de cuenta y conciliaciones bancarias diarias.
• Coordinación de comunicación entre clientes y proveedores para mantener operaciones administrativas fluidas.
• Apoyo en procesos de crédito y cobranzas, mejorando organización y seguimiento.
• Documentación estructurada y precisa para control financiero.

Simsa Motores – Mérida, Yucatán Empresa especializada en la comercialización y distribución de motores y equipos industriales, apoyando operaciones de logística, cadena de suministro y compras nacionales.

Asistente de Logística y Cadena de Suministro – Ene 2023 – Ago 2023

• Coordinación de pedidos nacionales y comunicación con proveedores.
• Apoyo en procesos administrativos y de RRHH.
• Gestión de documentación logística con precisión y organización.
• Atención al detalle, adaptabilidad y resolución de problemas en entornos dinámicos

Teleperformance – Toluca, Edo. Mex. Proveedor global de servicios de atención al cliente y soluciones BPO, gestionando interacciones de alto volumen para empresas internacionales.

Agente Bilingüe de Call Center – Oct 2021 – Abr 2022

• Atención bilingüe (inglés–español) para cliente bancario estadounidense.
• Gestión de alto volumen de llamadas con calidad y precisión.
• Uso de sistemas internos para solicitudes y resolución de problemas.
• Desarrollo de habilidades de comunicación verbal, escucha activa y manejo de presión.

Licenciatura en Comercio y Negocios Internacionales (2019 – 2024) Escuela Bancaria y

Comercial – Mérida, Yucatán

• Promedio: 8.9/10
• Inglés nivel C1 TOEFL – Enfoque empresarial

Bachillerato Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey – Metepec, Edo. Mex.

• Promedio: 8.4/10