Gerente de Control Interno - Grupo ZD
(2024-12)
- Revisión de otorgamiento de líneas de crédito a clientes en los diferentes de Puntos de Venta.
- Revisión de carteras vencidas de clientes en todas las unidades de negocios del grupo a cargo de los analistas de crédito y cobranza.
- Análisis de decrementos de líneas de crédito masivas.
- Seguimiento a negociaciones de cartera vencida que realizan los analistas y los gestores de calidad en campo.
- Revisión y reporteo de compulsas de créditos vigentes y en mora por malos manejos de los ejecutivos de cuenta.
- Revisiones integrales (infraestructuras y generales de las instalaciones de las diferentes unidades de negocio).
- Toma de inventarios de manera aleatoria en las diferentes unidades de negocio.
- Revisión Flota (documentación, servicios preventivos y correctivos en regla), así como el estado de los vehículos.
- Revisión y análisis de uso de combustible de la flota.
- Análisis de información de las diferentes áreas administrativas.
- Auditorías internas a las diferentes áreas administrativas y operativas.
- Creación y seguimiento a matrices de hallazgos.
- Creación y modificación e implementación de políticas de las diferentes áreas de la empresa, a través del área de procesos.
Jefe de Control Interno - Grupo ZD
(2022-08 - 2024-12)
- Apoyo en el desarrollo de papeles de trabajo y nuevos procesos.
- Apoyo en la creación y modificación de diagramas de flujo.
- Dirigir y supervisar al equipo de gestores de calidad en campo.
- Seguimiento a compulsas de crédito de las tres principales unidades de negocio.
- Auditorias en campo, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Apoyo a la dirección de Merchandising en la generación de plan de capacitación.
- Apoyo a la dirección de Merchandising en la generación de KPI´s para el pago nómina de los promotores.
- Generar informes de incidencias recopiladas por los gestores de calidad del área de merchandising y ventas.
Analista de Control Interno - Grupo ZD
(2021-07 - 2022-08)
- Realizar auditorías y seguimientos a procesos internos de acuerdo con políticas y manuales de cada una de las áreas con las que cuenta la empresa
- Seguimiento a ventas de contado ficticias que realizan los vendedores
- Visita a las unidades de negocio para revisar procesos operativos
- Encargado de validación de estudios socio económicos de colaboradores de nuevo ingreso
- Apoyo para la toma de procesos y generación de diagramas de flujo
- Apoyo a la gerencia de procesos para la implementación de la Certificación ISO 9001:2015
Coordinador de Procesos - Finatrade
(2019-07 - 2021-07)
- Revisión anual de manuales del SGC de acuerdo con la norma ISO 9001:2015
- Auditorías internas y externas
- Creación de acciones correctivas y preventivas
- Creación de circulares
- Encargado de quejas y sugerencias que hacen los clientes
- Dirigir comité de Calidad y Operaciones
- Desarrollo de políticas y prácticas para certificación Great Place to Work
- Encargado de revisar contenido para subir a la intranet institucional
- Se logró obtener la certificación en ISO 9001:2015 y GPTW, así como la Certificación Los Mejores Lugares para Trabajar LGBT+ 2021 de la Fundación Human Rights Campaign.
Asistente de Dirección de Operaciones - Finatrade
(2018-08 - 2019-07)
Ejecutivo de Atención a Empleados - Finatrade
(2017-01 - 2018-08)
Auxiliar de Crédito y Cobranza - Metalflu
(2016-07 - 2017-01)
Auxiliar Administrativo - Empacadora Abeto
(2015-11 - 2016-07)
Auxiliar Administrativo - Poder Móvil
(2013-06 - 2015-03)
