Alena Dawn Bostad

Especialista multilingüe y orientada al detalle en hospitalidad y relaciones públicas, con más de una década de experiencia diversa en México y los EE. UU. Reconocida por su excepcional servicio al cliente, comunicación bilingüe (inglés/español) y sólidas habilidades de resolución de problemas en entornos de alta presión. Apasionada por crear experiencias cálidas, eficientes y culturalmente enriquecedoras para los huéspedes.

Recepcionista - Hotel Witari - San Pancho, Nayarit

(2024-01 - 2025-01)

• Gestionó reservas, servicios de conserjería y organización de eventos.
• Actuó como enlace en relaciones públicas y satisfacción de los huéspedes.
• Garantizó experiencias personalizadas en un entorno boutique de lujo.

Administradora de Propiedades - Casa Marte - Oaxaca, Mexico

(2021-01 - 2023-01)

• Supervisó las operaciones completas de la propiedad: reservas, inventario, contratación y supervisión.
• Fungió como contacto principal disponible las 24/7 para todas las necesidades de clientes y mantenimiento.
• Brindó servicio de alta calidad a huéspedes internacionales.

Maestra de inglés (6 a 12 años) - Lumbrera School - Oaxaca, Mexico

(2022-01)

• Diseñó lecciones dinámicas de inglés para estudiantes de primaria.
• Apoyó el desarrollo bilingüe en aulas multiculturales.

Traductora e Intérprete Independiente (español-inglés) - Upwork, ProZ

(2022-01)

• Tradujo materiales legales, médicos y de mercadotecnia para clientes internacionales.
• Brindó servicios de interpretación en tiempo real para reuniones virtuales y presenciales.

Asistente de Gerencia Bilingüe - Hotel Barro Negro - Quintana Roo, Mexico

(2019-01 - 2019-12)

• Gestionó la comunicación bilingüe entre el personal y los huéspedes.
• Apoyó las operaciones del hotel, registros de entrada y servicios a huéspedes.

Asesora de Ventas - UH Charms/Delek by Anna Couchonpolas - Quintana Roo, Mexico

(2019-01 - 2019-12)

• Vendió piezas originales de joyería y arte en un entorno de galería de lujo.
• Involucró a los clientes mediante narrativas sobre los diseños de los artistas.

Asistente de Visitantes - Georgia O'Keeffe Museum - Santa Fe, New Mexico

(2018-01 - 2018-12)

• Ofreció recorridos por el museo y asistencia a los visitantes con contexto cultural.

Gerente y Asistente de Artista - Taos Tin Works - Taos, New Mexico

(2016-01 - 2016-12)

• Asistió en transferencia de diseños, soldadura, trabajo de pátina, ventas e inventario.

Intérprete - Restore FX Clinic - Austin, Texas

(2014-01 - 2014-12)

• Interpretó para pacientes en programas de rehabilitación de dolor crónico.

Asistente Administrativa - Law Office of Matt Trevena - Austin, Texas

(2014-01 - 2014-12)

• Apoyó trabajo legal en casos de inmigración y ciudadanía.

Gerente de Proyectos y Traductora - North Austin Urology - Round Rock, Texas

(2009-01 - 2011-12)

• Gestionó proyectos de investigación, redactó documentos técnicos y tradujo materiales.

Barista - La Boite Café - Austin, Texas

(2009-01 - 2011-12)

• Brindó servicio al cliente de primer nivel en un entorno de cafetería de alta gama.

Especialista Bilingüe en Información sobre el Cáncer - American Cancer Society - Austin, Texas

(2007-01 - 2009-12)

• Proporcionó información sobre el cáncer a nivel nacional y orientación sobre recursos comunitarios.
• Capacitó a nuevos miembros del equipo en prácticas de atención bilingüe.

Intérprete y Coordinadora - Family Health Medical and Dental (Mobile Clinic) - Wautoma, Wisconsin

(2006-01 - 2006-12)

• Educó e interpretó para la comunidad de trabajadores migrantes mexicanos.
• Coordinó la logística y el alcance comunitario para servicios de clínicas móviles.

Licenciatura - Comunicación (Relaciones Públicas) y español - University of Wisconsin – Stevens Point