Alevic Hernández

Estudiante de Ingeniería Industrial Administrativa con más de 6 años de trayectoria laboral, especializado en la optimización de procesos y control de información. Cuenta con un año de experiencia en facturación electrónica (CFDI 4.0) y un fuerte trasfondo en operaciones, atención al cliente y manejo de sistemas ERP. Destacada habilidad en el desarrollo de reportes en Excel, precisión de datos y organización.

Auxiliar de Operaciones - Estafeta - Cancún, Q. Roo

(2026-05)

• Coordinación y Torre de Control: Encargado de monitorear las rutas de los operadores para evitar retrasos, resolver incidencias y validar los motivos de devolución de los paquetes.
• Supervisión y Liderazgo: Designado para quedar a cargo del control de la plaza operativa ante la ausencia de la supervisión, coordinando el flujo de trabajo y el cierre de rutas del turno.
• Reportes y Seguridad: Elaboración de reportes de verificación de seguridad vial y control de mantenimiento (semáforo de llantas) para asegurar el buen estado de las unidades.
• Control Administrativo: Registro y gestión de incidencias de entrega, reportes de calidad del servicio y elaboración de documentación administrativa interna.

Ejecutivo de Atención a Clientes - Grupo Tornimaster Titan - Alfredo V. Bonfil, Q. Roo

(2025-02 - 2026-04)

• Facturación y Pagos: Encargado de la emisión, cancelación y gestión de facturación electrónica (CFDI 4.0) durante un año, además del registro, seguimiento y aplicación de los pagos de los clientes.
• Gestión Documental y de Clientes: Responsable de dar de alta y actualizar la información de los clientes en el sistema, así como de mantener al día las listas de precios y la aplicación de descuentos.
• Atención y Ventas: Elaboración de cotizaciones, atención directa al cliente y seguimiento completo a sus pedidos, resolviendo cualquier problema o duda que tuvieran.
• Control de Inventario y Reportes: Coordinación con el almacén para revisar que las existencias físicas coincidieran con el sistema y elaboración de reportes en Excel para el control del área.

Auxiliar de Inventario - Servicios Comerciales Amazon México - Cuautitlán Izcalli, Méx. / Cancún, Q. Roo

(2024-03 - 2024-12)

• Auditoría de Inventarios: Realización de conteos periódicos y revisiones para asegurar que la mercancía registrada en el sistema coincidiera con lo que había físicamente.
• Control de Calidad y Daños: Identificación y reporte de productos dañados o con errores en el sistema, asegurando que se solucionara el problema a tiempo.
• Manejo de Sistema ERP: Registro y actualización constante de los movimientos de mercancía en el sistema, manteniendo los datos limpios y al día.
• Seguimiento de Incidencias: Revisión y resolución de los problemas detectados en las auditorías, trabajando para que no se repitieran los errores en el inventario.

Auxiliar de Inventarios - DHL Supply Chain - Cuautitlán Izcalli, Méx.

(2023-10 - 2024-03)

• Control de Inventarios: Realización de conteos diarios y verificación de mercancía para asegurar que el inventario físico coincidiera perfectamente con el sistema.
• Registro Digital: Uso de dispositivos electrónicos (handheld) para registrar la entrada y salida de productos, manteniendo la información actualizada.
• Organización y Logística: Acomodo y distribución de la mercancía siguiendo las normas de la empresa para facilitar su localización y mantener el orden en el área.
• Operación Segura: Manejo de equipo especializado para el movimiento y surtido de pedidos, cumpliendo con los tiempos de entrega establecidos.

Asociado de Operaciones (Promovido a Auditor de Embarques) - Servicios Comerciales Amazon México - Tepotzotlán, Méx.

(2020-09 - 2023-10)

• Revisión y Control: Encargado de revisar las rutas de distribución y controlar que los envíos salieran correctamente y a tiempo.
• Manejo de Datos: Registro y captura de información en el sistema sobre la entrada y salida de mercancía, cuidando que no hubiera errores en los datos.
• Liderazgo de Equipo: Gracias a los resultados, me promovieron a Auditor de Embarques y me asignaron como encargado temporal del área, coordinando el trabajo del equipo durante el turno.
• Capacitación: Responsable de entrenar y dar la bienvenida al personal de nuevo ingreso para que aprendieran a usar los sistemas y conocer las reglas de la empresa.

Ingeniería Industrial Administrativa - Ingeniería Industrial Administrativa - Universidad Tecnológica Latinoamericana en Línea (2026-01)

Bachillerato Tecnológico - Carrera Técnica en Mercadotecnia - CBT Jaime Keller Torres (2014 - 2017)