Alex Caudillo

Coordinación y Soporte Regional: Gestión y liderazgo de personal de TI. Atención de soporte presencial y remoto a 12 sucursales (CDMX y Querétaro) con seguimiento integral de incidentes.

Sistemas

Punto de Venta (POS): Administración y soporte técnico especializado en PosiTouch, Oracle Simphony y Soft Restaurant. Audio, Video y Automatización: Instalación y mantenimiento de cableado de A/V, megapantallas, cajas de publicidad, amplificadores y botoneras. Manejo de controladoras Hikvision y plataformas especializadas (URC, MuxLab, Bose, Soundcraft).

Coordinador de Sistemas Regional - BPT Group (Boston's Pizza, La Parroquia de Veracruz, Santa Clara, MB Chicken) - CDMX y Querétaro

(2026-01)

• Coordinación y Soporte Regional: Gestión y liderazgo de personal de TI. Atención de soporte presencial y remoto a 12 sucursales (CDMX y Querétaro) con seguimiento integral de incidentes.
• Sistemas Punto de Venta (POS): Administración y soporte técnico especializado en PosiTouch, Oracle Simphony y Soft Restaurant.
• Audio, Video y Automatización: Instalación y mantenimiento de cableado de A/V, megapantallas, cajas de publicidad, amplificadores y botoneras. Manejo de controladoras Hikvision y plataformas especializadas (URC, MuxLab, Bose, Soundcraft).

Coordinador de Infraestructura y Sistemas - Productos de Hule Automotrices S.A. de C.V. - Tlalnepantla, Estado de México

(2019-06 - 2025-01)

• Administración ERP / CRM: Implementación, migración y soporte técnico avanzado en ERPs (ASPEL SAE, COI, NOI, CRESCENDO, ODOO y SAP B1). Carga de bases de datos, cuadre de balanza, conciliaciones y control de nómina.
• Infraestructura & Redes: Mantenimiento de servidores Windows Server, cableado estructurado (red y telefonía), conmutadores Avaya y sistemas CCTV.
• Soporte Técnico & TI: Mantenimiento preventivo/correctivo a equipo de cómputo, impresoras, atención de tickets de soporte presencial y remoto.
• Gestión Operativa: Coordinación de almacén, inventarios, elaboración de facturas, pedidos y comunicación interdepartamental.

Técnico General - Casetas Modulares Hermanos Rodríguez - Ciudad de México

(2017-08 - 2019-04)

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Elaboración de facturación electrónica, pedidos, remisiones y control de inventarios mediante ASPEL SAE.

Técnico General / Desarrollo Web - Kiko's Motors Company - Ciudad de México

(2016-06 - 2017-08)

• Desarrollo de sitio web institucional y soporte a equipos de cómputo.
• Gestión de bases de datos de personal/productos, facturación y cotizaciones.

Encargado de Soporte Técnico y Captura - Seguros AXA - Ciudad de México

(2015-08 - 2016-06)

• Soporte técnico preventivo/correctivo a cómputo y captura de datos.
• Elaboración de facturación electrónica, cotizaciones y pagos.

Prof. Técnico Bachiller - Informática - CONALEP (2012 - 2015)

Ingeniería - Sistemas de la Información - UNID Tlalnepantla (2016 - 2020)