PSICÓLOGO
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Soy una persona proactiva, responsable, organizado, soy capaz de solucionar problemas de manera rápida, viéndolo desde otras perspectivas, creativo, me adapto rápido a los cambios, así como soy autodidacta.
Auxiliar Administrativo at LAPI (2025-01 – Present)
Profesional con experiencia en el manejo integral de expedientes y resultados, destacando por una actitud proactiva en la revisión crítica de procesos administrativos. Encargado/a de verificar, cuestionar y asegurar la correcta emisión y envío de resultados, garantizando la precisión y oportunidad en la entrega.
Desarrollo Humano - Capacitación at Farmacias San Pablo (2024-06 – 2024-12)
Participación activa en el área de capacitación y desarrollo organizacional, brindando soporte integral en procesos formativos, administrativos y actividades de integración. Enfocado en la mejora continua, el seguimiento efectivo y la creación de herramientas didácticas para nuevos ingresos.
Asesor Educativo at Banjército (GTI) (2023-11 – 2024-05)
Encargado de brindar atención telefónica personalizada a clientes de Banjército, ofreciendo soluciones oportunas y seguimiento puntual a sus requerimientos. Experiencia en la gestión de cuentas bancarias, solicitudes de servicio y productos financieros, con enfoque en la calidad y la eficiencia operativa.
Asesor Educativo at Universidad Utel (2021-07 – 2023-11)
Responsable de brindar atención integral a aspirantes y alumnos, combinando habilidades comerciales, administrativas y de servicio para impulsar la inscripción y permanencia en programas educativos. Experiencia en prospección, cierre de ventas, seguimiento postventa y gestión de herramientas académicas, con enfoque en la experiencia del estudiante y el cumplimiento de metas institucionales.
Ejecutivo Teléfonico at Pentafon (2020-10 – 2021-07)
Durante mi estancia en este empresa estuve a cargo del área de atención a clientes para grupo walmart dóndeme permitió mejorar mishabilidades de empatía y resolución de problemas al clientepermitiendo observar y llevar a cabo la atención en diferentes sistemasya que contestaba llamadas de entrada así como tenía interacciones dechat para resolver algún inconveniente con las compras de los clientes
Ejecutivo Teléfonico at Telperformance (2020-04 – 2020-10)
Durante mi estancia en esta empresa estuve a cargo del área de atención a clientes con relación a bancos en donde veíamosaclaraciones de movimientos no reconocidos, así como se resolvíanproblemas al cliente en un primer contacto apoyándome a desarrollarmis habilidades de resolución de conflictos para otras persona
Licenciatura in Psicología – Universidad Insurgente (2020-01 – 2024-01)
Licenciatura in Comunicación – Universidad Utel (2022-01 – 2023-01)
Bachillerato in Salida ocupacional en Contaduría – Colegio de Bachilleres (2015-01 – 2018-01)
