Alfredo

Licenciado en Innovación Empresarial con más de 4 años de experiencia combinada en administración, facturación, control de inventarios y atención al cliente en los sectores médico y de telecomunicaciones. Especialista en la optimización de procesos internos, gestión de riesgos y manejo de sistemas ERP y plataformas digitales, enfocado en aportar soluciones eficientes que cumplan con los objetivos del negocio.

Facturación y Gestión Administrativa en Macromedical SA de CV (2024-10 – 2026-04)

• Gestión de facturación electrónica: Emisión y control de facturas a clientes y proveedores a través de plataformas digitales, asegurando el cumplimiento de los requisitos fiscales y cero errores en el sistema.
• Control y administración de inventarios: Supervisión y registro de documentación e insumos médicos, optimizando el flujo de stock para evitar desabastos o discrepancias.
• Supervisión logística en procedimientos médicos: Asistencia presencial en cirugías o procedimientos programados para coordinar, supervisar y asegurar el abasto oportuno del material médico requerido, reaccionando con agilidad ante solicitudes imprevistas del personal de salud.

Encargado de Recepción y Administración en Centro de Especialidades Dentales (2022-10 – 2024-08)

• Administración de ingresos: Control de la facturación interna y externa y manejo de expedientes clínicos, garantizando la confidencialidad y el correcto resguardo de la documentación.
• Optimización de agenda médica: Coordinación y manejo de citas para especialistas, logrando una distribución eficiente del tiempo y reduciendo el ausentismo de pacientes.
• Atención y recepción al paciente: Gestión del primer contacto con los usuarios, brindando un servicio de alta calidad enfocado en la resolución de dudas y canalización.

Ejecutivo Multiskill en Centro de Atención de Clientes MOVISTAR (2021-02 – 2022-10)

• Estrategia comercial y ventas: Promoción y venta de equipos tecnológicos y planes tarifarios, cumpliendo con las cuotas y métricas de rendimiento establecidas por la sucursal.
• Atención al cliente especializada: Recepción de usuarios para soporte técnico, aclaración de facturas y retención de cuentas, aplicando habilidades de resolución de problemas bajo presión.

Ejecutivo Multiskill at Centro de Atención de Clientes MOVISTAR (2016-08 – 2022-05)

Licenciatura en Innovación Empresarial – Universidad Tecnológica de Ciudad Juárez (2016-08 – 2022-05)

Graduado en Desarrollo de Negocios – Universidad Tecnológica de Ciudad Juárez

Graduado in Informática – Colegio de Bachilleres (Plantel No. 7) (2013-08 – 2016-06)