Ali Larios

Especializado en transmisión de conocimientos al personal, así como a la planificación de cursos y actividades para enseñar habilidades, con amplio conocimiento en ventas telefónicas y presenciales, entusiasta proactivo y con ganas de superación personal y laboral.

Encargado Matutino - THERESE Pastelería Gourmet - Puebla, PUE

(2025-07 - 2026-05)

Responsable de turno, Desempeñando actividades como la apertura del establecimiento, Generando ventas presenciales para alcanzar los objetivos diarios establecidos, cumpliendo con orden y limpieza de la sucursal, llevando reportes de stock y generales en regla, Así como adaptando los productos a las necesidades de los clientes para ofrecer una venta personalizada

Entrenador de sitio - TyT Contact Center - Puebla, PUE

(2023-05 - 2025-07)

Encargado de capacitar al personal de nuevo ingreso dando inducción tanto a generalidades de la empresa como a sus actividades diarias así mismo, desarrollando las habilidades necesarias para su empleo.

• Desempeñando actividades con el personal activo en cursos de refuerzo para mantener en constante capacitación, ayudando a mejorar los procesos necesarios a desarrollar y dando seguimiento a su curva de aprendizaje y habilidades.
• Seguimiento en Onbording a todos los agentes desde su proceso de capacitación hasta su desvinculación con la empresa con la finalidad de tener métricas que puedan ayudar a detectar área de oportunidad en el apartado de capacitación.
• Generación de material de apoyo para los agentes con la intención de mantenerles actualizados en todo momento, para brindar una mejor atención a los clientes potenciales.

Agente de ventas telefonicas - E Contact - Puebla, PUE

(2020-03 - 2023-01)

• Atención personalizada, brindando un servicio de excelencia en todo momento.
• Promoción y venta de productos a través de diversos canales.
• Oferta y recomendación de productos adaptados a las necesidades del cliente.
• Cierre de ventas, procesamiento del cobro a clientes, y gestión de la documentación.

Certificado - Colegio de bachilleres Plantel 14 (2015 - 2017)

Certificado - Secundaria Técnica numero 80 (2012 - 2015)