Alicia Elizabeth Muñoz
Administración de Empresas
Talento
Mérida, MéridaMiembro desde 8 de marzo de 2025
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Sobre mí
Lic. en administración de empresas turísticas, con experiencia en funciones administrativas, gestión de archivo, atención al cliente y apoyo operativo. Me destaco por ser una persona organizada y responsable.
Experiencia
Coordinadora administrativa – Ticmac Corporation (Marzo 2024 - Marzo 2025)
- Control de actividades diarias
- Archivo de documentos
- Supervisión de plataforma
- Creación de cartas responsivas de salida de documentos
- Actualización de financiamientos y atención a solicitudes
- Revisión y aprobación de material digital
- Administración de redes sociales y plataformas digitales
- Actualización de reporte de leads
- Seguimiento de pagos de plataformas y elaboración de recibos de pago
- Manejo de agenda
- Envío de recordatorios de pago y seguimientos de pago
- Elaboración de estados de cuenta
- Canalización de peticiones
- Conciliación de pagos
- Confirmación y validación de reservaciones
- Coordinación con proveedores
- Recepción de clientes
- Manejo de conmutador
- Organización de entrada y seguimiento de reservas
- Bienvenida y atención a clientes
- Seguimiento a solicitudes
- Copias, captura de expedientes y seguimiento telefónico
Educación
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas
Universidad Interamericana para el Desarrollo
2020 – 2023 | Yucatán, México
