Alicia Garcia
Siempre Aprender y Ayudar a los Demas
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Sobre mí
Mi objetivo es tener experiencias nuevas , para así crecer día a día , para así mostrar mis conocimientos.
soy eficiente y responsable
Experiencia
DESPACHO CSEGURO.
DIRECCION: Cerro de picachos #760 Int 10 Col. Obispado Monterrey
PERIODO: Febrero 2020 – Actual
PUESTO: Cobranza y Vida.
Cobranza de Cartera.
Cobranza de Autos, GMM, Daños, Vida.
Renovación de Vida.
Endosa en Póliza Vida.
Tramites de Póliza de Vida (Recuperar su ahorra, póliza llegan a su fin, tramite de póliza de vida).
Envío de facturas.
Conciliaciones.
Manejo sistemas CRM (QUATTRO).
Atención a Clientes.
Manejo de portales de aseguradoras GNP, PRIMERO SEGUROS, CHUBB, INBURSA, AFIRME, AXA,
AIG, SISNOVA, HDI.
RESPALDO A TU DEUDA
DIRECCIÓN: Díaz Ordaz # 358 Edificio Euro Plaza Piso 4 Desp. 28 Col.
Santa María
PERIODO: Abril 2018 – Septiembre 2019
PUESTO: Negociación.
Lograr el mayor porcentaje de liquidaciones y recuperación de comisiones por reducción fidelizando la cartera de clientes por medio de un excelente servicio y negociación con bancos.
Manejo de CRM, office, interpretación de reportes de crédito, asesoría financiera, cierre de negociación.
Funciones
Realizar llamada de presentación-negociación al cliente, después de haber realizado su primero depósito.
Negociar diariamente con bancos o despachos de cobranza.
Actualizar los descuentos mensuales de los clientes en el CRM.
Informar mensualmente vía telefónica al cliente de los avances en la negociación de su cuenta.
Brindar asesoría en los horarios acordados que lo requiera el cliente.
Dar seguimiento a liquidaciones de clientes.
Solicitar cartas convenio con los bancos.
Documentar los convenios en el CRM.
Reportar liquidaciones al banco acreedor.
Realizar cobranza de comisiones por reducción.
Dar seguimientos a cartas finiquito.
Apoyo al área de servicio al cliente en la cobranza del separado mensual (honorarios y ahorro).
EMME (EMERGENCIAS MÉDICAS)
DIRRECION: Paras N°850 Col. Centro 4to. Piso Edificio Urbania
Calzada del valle 504 A Col. Del Valle San Pedro Garza Garcia
TELEFONO: 82885050 ext. 157
PERIODO: Marzo 2011 – Enero 2018
PUESTO: Administrativo (Atención a Clientes, Bajas, Reactivaciones del
Servicio, Ventas, Pagos pendientes)
Educación
ESTUDIOS
CETIS 66 (SAN PEDRO, N.L.) 2005-2008
PREPA CON CARRERA TÉCNICA (TÉCNICO EN COMPUTACIÓN)
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTA CATARINA 2008- 2010
UNIVERSIDAD CON CARRERA TÉCNICA (TECNOLOGÍAS DE LA
