Alicia Pca

Licenciada en Mercadotecnia con más de 14 años de experiencia en áreas educativas, administrativas y de atención al cliente.

Experiencia en coordinación académica, gestión administrativa, reclutamiento y selección, organización de eventos, elaboración de reportes y seguimiento de procesos. Especialista en comunicación efectiva, servicio al cliente y trabajo colaborativo. Orientada a resultados, mejora continua y resolución de problemas.

Docente at Colegio Holandés de Querétaro (2024-01 – Present)

• Diseño e implementación de actividades de enseñanza-aprendizaje basado en el modelo Constructivista-Humanista a nivel Secundaria y Preparatoria en materias como: Emprendimiento y Administración de Empresas.

Coordinadora Académica y Docente en HILLZION at Colegio Hillzion Koulu (2022-01 – 2024-12)

• Diseño e implementación de actividades de enseñanza-aprendizaje para las asignaturas en Bachillerato como Administración y RH, Modelos de Calidad e Higiene y Seguridad Industrial.
• A Nivel Secundaria: Matemáticas, Geografía y TICS.
• Actividades de reclutamiento y selección de personal, supervisión de los procesos de enseñanza aprendizaje en el aula, planeación y organización de eventos escolares y extraescolares, seguimiento a casos de bajo rendimiento académico y conductual.

Docente COBAQ at Colegio de Bachilleres del Estado de Querétaro (2015-01 – 2022-12)

• Diseño de Planeaciones con el proceso de enseñanza-aprendizaje e impartir asignaturas como: Planeación de la Mercadotecnia, Administración de Oficinas, Ventas, Atención y Servicio al Cliente, Relaciones Humanas en la Oficina, Formación Empresarial, Int. a las Ciencias Sociales, Metodología de Investigación.
• Participación activa en procesos Administrativos

Administrativo at Talleres de la Vega (2012-01 – Present)

• Atención al Cliente en el proceso de venta y cobranza.
• Facturación.
• Procesos de requisición y compras.

Auxiliar de Ventas y Mercadotecnia at Potencia Eléctrica (2012-05 – 2012-12)

• Servicio Post-Venta: Aplicación de Encuestas de Satisfacción.
• Asistencia a la Dirección de Marca.
• Participación en el Proceso de Ventas: Prospección, Previsita, Presentación de Ventas

Entrevistador / Jefe de Entrevistadores at INEGI (2010-07 – 2011-11)

• Aplicación de Encuestas en Municipios y Comunidades del Estado.
• Supervisión de Entrevistadores.
• Entrega de Reportes y Análisis de Encuestas.

Licenciatura in Mercadotecnia – LICEO ESTUDIOS SUPERIORES (2007-01 – 2011-12)

Educación Primaria, Secundaria y Preparatoria – INSTITUTO LA PAZ (1995-01 – 2007-12)