Alitzel Villanueva
LIC. negocios internacionales 3 años de experiencia
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Sobre mí
Profesional en Negocios Internacionales con más de 2 años de experiencia en logística internacional, enfocado en operaciones aéreas.
Experiencia en Key Account Management (KAM) y gestión de la cuenta de Amazon, coordinando embarques y atención a clientes globales. Destaco por mi comunicación efectiva, organización y resolución ágil de incidencias.
Experiencia
Gestión y seguimiento de importaciones y exportaciones aéreas at DSV – Freight Forwarder (2023-01 – Present)
Gestión y seguimiento de importaciones y exportaciones aéreas. Manejo de cargas para clientes como General Motors, Pfizer, Hermès de Paris, Amazon y 3M. Coordinación con finanzas, aduanas, transporte y origen. Elaboración de documentación logística y validación de proformas. Resolución de incidencias y comunicación constante con clientes.
- Gestión y seguimiento de importaciones y exportaciones aéreas
- Manejo de cargas para clientes como General Motors, Pfizer, Hermès de Paris, Amazon y 3M
- Coordinación con finanzas, aduanas, transporte y origen
- Elaboración de documentación logística y validación de proformas
- Resolución de incidencias y comunicación constante con clientes
Atención a huéspedes at Teleperformance – Campaña Hilton (2022-01 – 2023-12)
Atención a huéspedes Hilton a nivel mundial. Manejo de reservaciones, cambios y necesidades especiales. Venta cruzada de servicios adicionales. Altos indicadores de satisfacción del cliente.
- Atención a huéspedes Hilton a nivel mundial
- Manejo de reservaciones, cambios y necesidades especiales
- Venta cruzada de servicios adicionales
- Altos indicadores de satisfacción del cliente
Educación
Licenciatura in Negocios Internacionales – Universidad
Técnica in Administración – CECyT 12 "Jose Maria Morelos" (2018-12)
