Profesional de servicio al cliente
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Profesional con habilidades, dedicación y amplia experiencia en coordinación, planificación y apoyo diario en las funciones administrativas y operacionales de la organización.
Experiencia trabajando con ambientes de alta confidencialidad. Capacidad para trabajar turnos largos, bajo múltiples demandas y con un ambiente de trabajo rápido.
Customer service at Teleperformance México (2024-11 – 2025-11)
Amplia experiencia en atención a clientes, gestion y resolución de problemas referentes estados de cuenta y de atención a clientes, sentido de urgencia, metricas trabajo bajo presión
Customer service at Oportun (2023-10 – 2024-02)
Analisis de estados de cuenta, atención a clientes customer analyst at Nu Bank (2022-05 – 2023-03)
Atención a clientes financieros, analisis de estados de cuenta, toma de decisiones, manejo de herramientas tecnologicas supervisor y encargada Cajera at INDUSTRIAL LA HUERTA SA DE CV (2012-03 – 2020-03)
Amplia experiencia en administración, encargada cajera universal, manejo de efectivo arqueos, cortes,herramientas tecnológicas, líder don de mando, trabajo en equipo en función del cliente para dar el mejor servicio y del éxito de la operación cotidiana
Licenciatura in Educación superior – UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MEXICO (1988-07 – 1992-07)
