Alondra Castillo

Cuento con una amplia experiencia de 9 años como assistant manager/store manager con una carrera consolidada en empresas nacionales e internacionales retail, gestión y manejo de equipos, me defino como alguien muy humano, empatica, amable y firme, con un sólido conocimiento para poder delegar de una manera justa apegada al reglamento y valores de la empresa a la que voy. Trabajo constantemente en adquirir nuevas habilidades para destacar entre los demás candidatos

Experta en bricks at LEGO STORE/ LEGO MÉXICO, S.A. DE C.V. (2025-09 – Present)

En mi cargo como Experta en bricks apoyaba de manera proactiva al equipo alcanzando objetivos de ventas para la comisión global de la tienda, así como el manejo de KPI.

• Manejo de área asignada así como su correcta exhibición de productos, limpieza y orden, apoyando en inventarios y control de productos
• Realizar actividades constantes de construcción con los niños que entran a tienda con las activaciones vigentes
• Atención y asesoramiento personalizada al cliente
• Manejo de caja/ cobro/ apertura y cierre de caja

Encargada de Tienda at SERVICEL SERVICIOS MÓVILES S.A. DE C.V. (2025-01 – 2025-09)

Mi cargo consistía en la gestión integral de la operación, que abarcaba la administración del equipo, el control y pedido de Inventarios, la supervision de las ventas, la gestión de las finanzas y el presupuesto de la tienda, así como la presentación de la marca

• Supervisar coordinar y programar las actividades del personal
• Contratar, capacitar y motivar a los empleados para que cumplan los objetivos
• Resolver conflictos y gestionar los horarios y turnos del personal
• Implementaba estrategias para mejorar ventas y alcanzar objetivos comerciales así como controlar el cuadre diario de caja

Subgerente de Tienda at TOXIC INDUSTRIES S.A DE C.V (2024-08 – 2024-12)

Mi puesto se desarrollaba en hacer cortes de caja, cobros, inventarios traspasos, revisión de mercancía por parte de CEDIS, juntas diarias con el equipo para hacer de su conocimiento las metas del día y las mejoras para sus áreas de oportunidades así como motivarlos y reconocerlos por su trabajo.

• Cortes de caja, cobros, inventarios traspasos
• Revisión de mercancía por parte de CEDIS
• Juntas diarias con el equipo para comunicar metas y mejoras
• Logre un incremento de más del 20% de las ventas en comparación con el año anterior

Gerente Encargada de Sucursal Val'Quirico y Outlet Puebla Premier at LA CHINATA S.A. DE C.V. (2017-03 – 2021-09)

En Gerencia estaba a cargo de el desarrollo y capacitación del equipo de ventas, mejorar la retención de clientes, realizaba revisiones del desempeño por medio de kpi's de las ventas y compararlas con los objetivos esperados para identificar áreas de mejora.

• Desarrollo y capacitación del equipo de ventas
• Mejora de la retención de clientes
• Revisiones del desempeño por medio de kpi's de las ventas
• Comparación con los objetivos esperados para identificar áreas de mejora
• Supervisión de la suc. Val'Quirico

Maestría in Relaciones Públicas – CINEMA UNIVERSIDAD | ESCUELA DE CINEMATOGRAFÍA Y MEDIOS AUDIOVISUALES (2017 – 2018)

Título Recibido - Certificado – PREPARATORIA SN. FRANCISCO DE ASÍS