Alondra Figueroa

Actualmente tengo 23 años, cuento con más de 4 años de experiencia entre atención al cliente, recepción y ventas principalmente. Más tiempo sobre todo en el sector automotriz y del servicio a clientes, desarrollando habilidades en seguimiento de clientes, manejo de CRM, prospección y seguimiento de clientes. Me adapto nuevos procesos y trabajar por objetivos; mi objetivo es aprender en diferentes firmas que me ayuden en mi futuro profesional.

ASESORA DE VENTAS DIGITALES (BDC) - CADILLAC, BUICK, GMC GRUPO RIVERO

(2025-04 - 2026-02)

• Seguimiento oportuno a prospectos provenientes de redes sociales, página web, llamadas y WhatsApp.
• Administración de CRM y actualización de información de clientes.
• Elaboración y envío de cotizaciones.
• Programación de citas y pruebas de manejo.
• Seguimiento del proceso comercial hasta el cierre de venta.
• Atención personalizada por medios digitales.
• Elaboración de reportes comerciales.

RECEPCIONISTA VENTAS - CADILLAC, BUICK, GMC GRUPO RIVERO

(2024-01 - 2026-02)

• Recepción y bienvenida de clientes.
• Canalización con asesores comerciales.
• Atención telefónica.
• Recepción de proveedores.
• Facturación.
• Control de paquetería.
• Elaboración de reportes administrativos.
• Control del área de recepción y amenidades.

RECEPCIONISTA - CADILLAC, BUICK, GMC GRUPO RIVERO

(2023-04 - 2024-01)

RECEPCIONISTA - WORLD GYM MEXICO

(2023-04 - 2024-01)

• Atención a socios y visitantes.
• Venta de membresías y productos.
• Manejo de caja.
• Resolución de dudas.
• Apoyo administrativo.
• Uso de Microsoft Office.

ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS - LA VETEM JEWELRY

(2023-01 - 2025-12)

• Atención a clientes y cierre de ventas.
• Realizar pedidos Shopify y enviar por paquetería.
• Manejo de caja.
• Realizar inventario.

ATENCIÓN A CLIENTES - BREAD

(2021-10 - 2022-12)

• Atención al cliente.
• Gestión de pedidos.
• Inventarios.
• Atención telefónica.
• Administración de plataformas de entrega.

Bachillerato General - Preparatoria 2 - UANL (2018-01 - 2020-12)