AUXILIAR DE RECURSOS HUMANOS - ANAYA Y SURY CONSTRUCCIONES S.A DE C.V
(2011-09 - 2012-03)
- Capacitación a personal de nuevo ingreso
- Atención a clientes
- Facturación
- Manejo de efectivo
- Control de gastos
- Altas y bajas de personal en el IMSS
- Manejo de programa NÓMINAS GEM 2000
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - MEGO MATERIALES VENTA DE MATERIALES PARA LA CONSTRUCCIÓN
(2012-04 - 2012-11)
- Atención a clientes
- Manejo de efectivo
- Atención a proveedores
- Facturación
- Control e inventario de materiales
- Solicitud de pedidos
- Consulta y atención a clientes sobre los materiales adecuados para un propósito particular
- Manejo de base de datos de productos
- Organizar y comprobar la entrega de material al cliente
RECEPCIONISTA - HOTEL MARÍA DEL CARMEN
(2012-11 - 2013-01)
- Información y asistencia solicitada y necesitada por los clientes
- CHECK-IN y CHECK-OUT
- Entrega de llaves
- Control de reservaciones vía telefónica y correo
- Cobro de facturas
ENCARGADA FINANCIAMIENTO Y SEGURO - JOLA AUTOMOTRIZ DE LISTMOS. A DE C.V
(2014-08 - 2015-02)
- Recepción de clientes
- Asesoría sobre las características de los vehículos
- Entrega de unidades al finalizar la compra y al concluir un servicio
- Supervisión de encuestas de satisfacción al cliente de ventas y servicio
- Atención y solución a quejas
- Organización de personal de la empresa
- Capacitación a los colaboradores para brindar un excelente servicio
- Realización de reportes
COORDINADORA ADMINISTRATIVO - KAPITAL MUJER S.A DE C.V
(2015-02 - 2022-12)
- Atención y apoyo a clientes
- Consulta de buró
- Aprobación de créditos
- Operación de documentos personales de las clientas manteniéndolos en orden
- Captura de datos de clientes en sistema
- Entrega de créditos
- Resguardo de información legal
- Control de fondo revolvente
- Manejo y control de insumos (papelería y formatería)
ANFITRIÓN DIGITAL, CAJERA, EJECUTIVA COMERCIAL - BANCO SANTANDER
(2022-12 - 2025-05)
- Recepción y orientación de clientes al ingresar a la sucursal
- Canalización hacia el área o servicio adecuado
- Apoyo en el uso de cajeros automáticos y banca digital
- Gestión de filas y tiempos de espera
- Promoción de servicios digitales del banco
- Resolución de dudas generales
- Mejora de la experiencia del cliente en sucursal
- Atención directa al cliente en ventanilla
- Recepción de depósitos, retiros y pagos de servicios
- Manejo de efectivo y arqueo de caja
- Verificación de billetes y documentos
- Registro de operaciones en sistema bancario
- Cumplimiento de normas de seguridad y control interno
- Resolución de dudas básicas de clientes
- Asesoría personalizada sobre productos financieros (cuentas, créditos, seguros)
- Apertura y gestión de cuentas bancarias
- Colocación de productos y cumplimiento de metas comerciales
- Análisis básico de perfil crediticio de clientes
- Seguimiento a cartera de clientes
- Atención y solución de problemas o reclamaciones
- Actualización de datos y expedientes
JEFA DE ESTACIÓN - FERROCARRIL DE LISTMO DE TEHUANTEPEC
(2025-08 - 2026-02)
- Supervisión de la llegada y salida de trenes conforme a los itinerarios establecidos
- Coordinación con el personal operativo para garantizar la seguridad en las maniobras ferroviarias
- Verificación del estado de las vías, andenes y áreas operativas de la estación
- Control y registro de movimientos ferroviarios (entradas, salidas y tiempos de operación)
- Comunicación constante con el Centro de Control de Tráfico Ferroviario
- Atención y resolución de incidencias operativas durante la jornada laboral
- Aplicación de los protocolos de seguridad ferroviaria y protección civil
- Supervisión del personal a su cargo y asignación de actividades diarias
- Elaboración de reportes operativos y bitácoras de eventos relevantes
- Coordinación con autoridades externas y dependencias relacionadas, cuando se requiere
- Verificación del cumplimiento de normas y procedimientos internos
- Atención a usuarios, proveedores o personal autorizado dentro de la estación
- Seguimiento a trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo en la estación
- Resguardo y control de documentación oficial de la estación
- Reporte inmediato de situaciones de riesgo o emergencia
- Manejo de personal de seguridad, limpieza y anfitriories
- Manejo y control de efectivo
- Manejo de almacén, compras, facturas, pago a proveedores
- Manejo de sistema CONTPAQi, control de inventarios
