Ana Aguayo

Soy una persona organizada, responsable y comprometida, con experiencia en funciones administrativas, operativas y de atención al cliente. Me adapto con facilidad a distintos entornos de trabajo, cuido los detalles y mantengo un trato profesional y respetuoso. Busco seguir creciendo en áreas administrativas y de operación, aportando orden, responsabilidad y buena comunicación

Fotógrafa - FISJUL FOTO Y VIDEO

(2024-01 - 2025-12)

• Realización de sesiones fotográficas para eventos sociales y proyectos audiovisuales.
• Dirección básica de sesiones, cuidando encuadre, iluminación y composición.
• Trato directo con clientes para definir necesidades y expectativas.
• Organización, respaldo y entrega de material fotográfico.
• Apoyo en la cobertura operativa de eventos.

Coordinadora administrativa, de eventos y animadora infantil - MY FIRST SPA- SPA PARA NIÑAS - QRO

(2024-01 - 2025-12)

• Coordinación integral de eventos infantiles (planeación, logistica, proveedores y atención a invitados).
• Animación y conducción de actividades recreativas para niñas durante eventos y celebraciones.
• Atención personalizada a clientes (padres y menores), cuidando la experiencia y el trato respetuoso.
• Administración general de la sucursal y supervisión de la operación diaria.
• Control de ingresos y egresos, manejo de caja y elaboración de reportes básicos.
• Uso de Excel básico para registros administrativos, control de pagos y seguimiento.
• Implementación de mejoras en procesos internos y control operativo.
• Apoyo en renovación de imagen de marca y estandarización de atención al cliente.
• Gestión básica de redes sociales como community manager.
• Creación de contenido y edición básica utilizando Canva y CapCut.

Administración y Hostess - LA CASA DEL NARANJO HOTEL & BOUTIQUE - QUERÉTARO

(2023-01 - 2025-12)

• Atención directa a huéspedes nacionales e internacionales.
• Recepción, seguimiento y cuidado de la experiencia del huésped.
• Resolución de situaciones operativas e imprevistos en hospedaje.
• Coordinación de materiales y apoyo a la operación diaria del hotel.
• Apoyo en actividades de community manager y atención de mensajes.
• Uso de Canva para apoyo en contenido visual.

Ejecutiva de atención al cliente y ventas - TELEPERFORMANCE MÉXICO

(2023-01 - 2023-12)

• Atención personalizada a clientes según el servicio contratado.
• Venta de mejoras y servicios adicionales.
• Resolución de incidencias y seguimiento de casos.
• Manejo de objeciones, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Técnico en Aeronáutica y Sobrecargo de Aviación - Aeronáutica - ESCUELA DE AVIACIÓN "ALAS DORADAS" (2024-01 - 2025-12)

Factores Humanos/ CRM - ESCUELA DE AVIACIÓN "ALAS DORADAS" (2024-01 - 2025-12)

Primeros Auxilios - Primeros Auxilios - CRUZ ROJA MEXICANA (2024-01 - 2024-12)