Ana Cámara Cabrera

Actualmente estudio la licenciatura en psicología en la universidad latinoamericana en la Ciudad de México.

Quiero establecerme en una empresa que me otorgue estabilidad laboral, aplicar mis experiencias y conocimientos en las distintas áreas, y desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas.

Agente de atención a cliente, 09/2019 - 06/2023

•Análisis de soluciones para satisfacer las necesidades del cliente.

•Asesoramiento a clientes por vía electrónica y telefónica.

•Logro de métricas de productividad establecidas por el supervisor.

•Confirmación de la información de contacto de los clientes.

•Registro de información de los clientes y sus consultas en el sistema.

•Orientación a clientes sobre la utilización, características y precios de los servicios ofrecidos.

Recepcionista, 05/2021- 02/2023

•Manejo de llamadas telefónicas ycorreo electrónico.

•Mantenimiento de la recepción y organización de documentos.

•Coordinación de citas y programación de reuniones.

• Cobro a los clientes y generación de los recibos correspondientes.
• Atención al cliente de manera presencial y virtual.
• Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.

2023- Psicología.

Universidad latinoamericana

2018- Administración de recursos humanos.

Centro de estudios tecnológicos industrial y de servicios.