Ana Jimenez

Coordinador y líder de equipo amigable y motivador, capaz de inspirar al personal para dar lo mejor de sí. Tengo experiencia en áreas administrativas. Actualmente me desempeño como Coordinadora de Servicios Administrativos en Grupo Armstrong.

Mi misión es optimizar la gestión de cartera vencida y garantizar un flujo financiero eficiente, mientras ofrezco una atención al cliente estratégica y detallada. Trabajo en un entorno colaborativo para coordinar equipos enfocados en la cobranza de más de 1,000 clientes, asegurando el envío de estados de cuenta, la aplicación de pagos y la gestión de portales de cliente.

Coordinador de cobranza at Grupo Armstrong (2022-09 – Present)

• Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación
• Renegociacion de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento
• Identificacion de oportunidades de recuperación de deudas en la cartera existente
• Ejecucion de las cobranzas vigentes y vencidas de la cartera asignada
• Emision y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de cobranza
• Elaboración y envío de informes de gestión y control de cobranza
• Resolución de reclamos de los clientes o problemas de facturación
• Elaboración de complementos de pago
• Ingreso de información a portales del cliente
• Cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa y las regulaciones de cobranza
• Elaboración de inventarios físico en tiendas

Auxiliar de ingresos at Cadena comercial oxxo (2014-08 – 2021-11)

• Conciliaciones bancarias de más de 800 millones de pesos al mes
• Elaboración de informes
• Organización de recolección de valores de más de 300 tiendas diaria
• Gestión de faltante de efectivo en caja
• Arqueos a tiendas
• Atención a clientes internos y externos

Auxiliar de inventarios at 7 eleven (2012-05 – 2014-07)

• Toma física de inventarios de mercancía en tienda
• Realización de arqueos de efectivo
• Realización de informes

Licenciado in Administración de Empresas – Univer (2018-05)