Ana Laura Ortiz Albarran

Persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación. Busco una oportunidad laboral en la que pueda demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. En mis empleos anteriores siempre he destacado por mi buena productividad y mi capacidad de aprender rápidamente.

Persona versátil y capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo. Cuento con amplia experiencia en entornos laborales donde se valora el compromiso y la habilidad para trabajar en equipo. Me destaco por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.

Tengo buenos conocimientos digitales y estoy en busca de oportunidades para desarrollarme profesionalmente.

Cajera - Banco Santander México SA - Acámbaro

(2024-04 - 2026-01)

• Asistencia a los clientes sobre procedimientos de pagos y cobros.
• Apertura de cuentas de clientes en la plataforma de la empresa.

Ejecutivo comercial - Libertad Servicios Financieros - Acambaro, Guanajuato

(2023-08)

• Negociación y cierre de acuerdos comerciales.
• Generación de propuestas y ofertas comerciales para clientes.
• Gestión y desarrollo de la cartera a cargo.
• Búsqueda de clientes en frío y desarrollo de actividades de captación.
• Gestión de agenda, concertación de citas y visitas a clientes existentes y potenciales.
• Asesoramiento a clientes mediante un servicio personalizado, actual y transparente.

Auxiliar de recursos humanos - SMDIF - Acambaro, Guanajuato

(2021-08)

• Revisión de que los expedientes de cada trabajador tengan la documentación correcta.
• A cargo de tareas administrativas del departamento de RRHH como archivo, organización y entrega de correo.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el lugar de trabajo.
• Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
• Cumplimiento de los objetivos definidos por la empresa.

Pagador-ensobretador-oficializador - Banco del Bienestar - Acambaro, Guanajuato

(2022-07 - 2023-07)

• Atención y servicio de calidad al cliente.
• Elaboración y envío de correspondencia.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
• Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos.
• Tareas administrativas y trabajo de oficina.

Cajerovendedor - Banco Azteca - Acambaro, Guanajuato

(2019-11 - 2021-08)

• Búsqueda de nuevos clientes e incremento demostrable del número de ventas.
• Atención al cliente asegurando un servicio de calidad.
• Cumplimiento de las tareas asignadas por la dirección.
• Respuesta a problemas/consultas planteados por los clientes.
• Colaboración con los compañeros de trabajo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Various banking and customer service roles - Multiple positions

• Atención al cliente que solicite disposición de dinero de su cuenta.
• Trabajo en equipo para lograr de manera efectiva los objetivos establecidos.
• Cumplimiento de los objetivos y la visión fijada por la empresa.
• Gestión efectiva de proyectos y presupuestos, garantizando resultados óptimos y uso adecuado de recursos.
• Recepción del pago de servicios en efectivo y tarjetas bancarias.
• Conciliación del dinero en efectivo recibido con las operaciones realizadas.
• Apoyo en la realización de inventarios de productos del establecimiento.
• Habilidad para resolver problemas.

Licenciatura - Administración de empresas con terminal en recursos humanos - Universidad Contemporanea de las Americas (2019)