Auxiliar Administrativo de Agente de Seguros Independiente
- Control de cartera
- Apoyo a ventas
- Atención personalizada a clientes vía telefónica, email y WhatsApp
- Seguimiento a emisiones
- Ingreso de trámites y seguimiento puntual a los mismos para asegurar que se concluyan en tiempo y forma
- Seguimiento y resolución de incidencias
- Envío de renovaciones
- Gestión de cobranza
- Cotizaciones
- Reembolsos
- Programación de eventos programados
- Seguimiento a siniestros
- Llenado de solicitudes
- Archivo y organización de documentos tanto físicos como digitales
- Coordinación de la agenda
- Programación de reuniones
- Preparación de facturas y documentación de cobro
- Dominio de plataformas digitales de compañías aseguradoras
Febrero 2019 – Actualidad
Recepción y Reclutamiento de Agente de Seguros - Centro de Consultoría Monterrey
- Mantenimiento de la recepción y organización de documentos
- Manejo de llamadas telefónicas y correo electrónico
- Coordinación de citas y programación de reuniones
- Publicación de las ofertas laborales en plataformas digitales
- Revisión y actualización de las ofertas de empleo publicadas, bolsas de trabajo y demás medios
- Revisión de perfiles de candidatos y verificación de sus datos.
Agosto 2018 – Febrero 2019
Asesor Telefónico - Teleperformance
- Información a los clientes sobre promociones especiales y nuevos servicios
- Realización de llamadas de seguimiento para evaluar el grado de satisfacción del cliente
- Asesoramiento y resolución de consultas o problemas de manera eficiente
- Resolución efectiva de las solicitudes y problemas de los clientes
- Realización de llamadas a clientes potenciales para ofrecer los productos y servicios de la compañía
- Registro de la información del cliente en la base de datos de la compañía.
Mayo 2016 – Enero 2017
