Ana Ortiz Fascinetto

Soy Licenciada en Turismo con más de 10 años de experiencia en atención al cliente , entre los que destaco mi empleo como agente de viajes y como asesora estudiantil de cursos al extranjero con SEDA College , una escuela de ingles ubicada en Irlanda.

Si bien me gustaría seguir en el mismo ramo , no estoy cerrada a probar en algún otra área

Siempre estoy dispuesta a aprender cosas nuevas .

Asesor educativoen SEDA College mayo 2019 - 2025

• Guie a estudiantes con el programade estudio y trabajo en Irlanda
• Brindé apoyo antes, durante y después de la adquisición del curso.
• Asesoré en la toma de decisiones para una experiencia educativa exitosa.

Agente de viajesen Airol "G" Viajes octubre 2024 - diciembre 2024

• Asesoré clientesen paquetes y servicios turísticos.
• Coordiné reservasy brindé atenciónpersonalizada.
• Desarrollé paquetesy circuitos turísticos desde cero.

Housekeeping y cateringen Radisson Blue Royal Hotel Dublín junio 2022 - diciembre 2022

• Mantenimiento de habitaciones
• Asistencia en eventos empresariales y sociales
• Servicio de mesa y atención a invitados
• Experiencia en limpieza y catering

Asesor educativo en OCC Educación noviembre 2020 - febrero 2021

• Facilité la inscripción de alumnos en programas educativos ( Universidad UTEL)
• Brindé orientación académica a estudiantes
• Colabore con el procesode selección de programasde maestría

Asesor educativo en Vamos English noviembre 2018 - mayo 2019

• Brinde asesoramiento personalizado sobreprogramas educativos en Irlanda
• Realice ventasde cursos de inglés en el mercado internacional
• Apoye a clientes en latoma de decisiones educativas

Cajera y ayudantede barra en Croke Park stadium Dublín marzo 2018 - julio 2018

• Manejé transacciones en alimentos y bebidas
• Asistí en servicio de barra
• Me encarguédel boletaje en el muso del estadio

Asesor de Viajesen Best Day enero 2014 - julio 2017

• Brindé asesoramiento personalizado a clientespara la adquisición de paquetesturísticos
• Coordiné reservasy atención al cliente de forma eficiente
• Desarrollé habilidades de comunicación y resolución de problemas

Practicante en Hotel City Express Tepotzotlán noviembre2013 - noviembre 2013

• Coordiné montajespara eventos en el hotel
• Abastecí la roperíacon suministros y blancos
• Colabore en el departamento de ama de llaves

Hostess y meseraen Finca Don Gaspar ( Jardín de eventos) abril 2013 -octubre 2013

• Recibía y asignaba mesas a los invitados.
• Colaboraba con el coordinador para garantizar la satisfacción de los clientes.
• Desempeñaba funciones de mesera y garrotera según necesidades.

Practicante en HotelVista Playa de Oro Manzanillo agosto 2012 - agosto 2012

• Atención personalizada a clientes en restaurante
• Apoyo en servicio y presentación de platillos
• Colaboración en mantenimiento del área de comedor
• Participación en actividades de limpieza y organización
• Asistencia en la satisfacción de necesidades de clientes

Prácticas Profesionales en Hotel HolidayInn Naucalpan septiembre 2009 - septiembre 2009

• Atención personalizada a clientes
• Preparación de mesas para eventos
• Servicio de bebidas en el restaurante
• Colaboración en actividades del hotel

Practicante en SanbornHermanos junio 2008 - junio 2008

• Preparación de bebidas y atención personalizada a clientes en el bar.
• Coordinación de mesas para los comensales en el restaurante.
• Decoración de repostería en el departamento de panadería

Castleforbes College Dublín  2018 y 2022

-Curso de inglés

Universidad Mexicana 2010-2013

-Licenciatura en turismo

CONALEP PLANTEL 108

-Técnico en Hospitalidad Turística 2006-2009