Ana Rodríguez
EMBAJADORA DE MARCA
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Sobre mí
Profesional con experiencia en retail, atención al cliente, capacitación y operación de restaurantes. Cuenta con experiencia en liderazgo de equipos, control de inventarios, seguimiento de KPIs, manejo de efectivo, recepción de mercancía y apoyo en procesos de Recursos Humanos. Se caracteriza por su responsabilidad, comunicación efectiva, orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo estándares y objetivos.
Experiencia
EMBAJADORA DE MARCA - TOUS Jewelry - Durango, Dgo.
(2023-03)
- Representación de la marca y atención personalizada al cliente, manteniendo una experiencia de compra acorde con los estándares establecidos.
- Ejecución de inventarios cíclicos y participación en inventarios anuales para asegurar el control y disponibilidad de mercancía.
- Montaje, organización y presentación de colecciones, cuidando la imagen y exhibición del producto.
- Seguimiento de KPIs y apoyo en el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
- Aplicación del sistema PEPS para la correcta rotación y control de mercancía.
- Recepción de mercancía, revisión de documentación y gestión de facturas.
ENTRENADORA - Starbucks - Durango, Dgo.
(2022-04 - 2023-02)
- Capacitación y acompañamiento de colaboradores en procesos operativos y estándares de servicio.
- Apoyo en la integración y adaptación de nuevos integrantes del equipo.
- Supervisión y seguimiento de actividades para favorecer una operación ordenada y eficiente.
- Colaboración con el equipo para mantener estándares de calidad, servicio y atención al cliente.
ENTRENADORA - Restaurantes ADMX S. de R.L. de C.V. · McDonald’s - Durango, Dgo.
(2019-10 - 2022-02)
- Capacitación y acompañamiento de colaboradores en procedimientos operativos y estándares de trabajo.
- Reconocimiento como Empleada del Año por desempeño, compromiso y contribución a la operación.
- Participación en diversas actividades operativas y de servicio dentro del restaurante.
- Apoyo en el área de Recursos Humanos en actividades relacionadas con la gestión del personal.
- Trabajo coordinado con diferentes áreas para favorecer el cumplimiento de objetivos y procedimientos.
Educación
LICENCIATURA - FECA · Durango, Dgo. (2022-02 - 2025-08)