Andrea Damaris Pérez

Asegurar que todos los envíos sean entregados en tiempo y forma según el servicio contratado por el cliente, así como que las recolecciones nacionales e internacionales queden programadas y agendadas en el portal de DHL y Estafeta.

EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTES Y OPERACIONES LOGISTICAS - QUICKPAK SOLUCIONES LOGISTICA

(2021 - 2024)

Asegurar que todos los envíos sean entregados en tiempo y forma según el servicio contratado por el cliente, así como que las recolecciones nacionales e internacionales queden programadas y agendadas en el portal de DHL y Estafeta.

• Ejecutivo de cuenta.
• Asesoramiento personalizado a clientes.
• Consulta y aclaración de dudas respecto a los servicios
• Generación de guías nacionales e internacionales en portales DHL y Estafeta
• Monitoreo y rastreo de envíos.
• Programación de recolecciones.

Coordinador de operaciones - QUICKPAK SOLUCIONES LOGISTICA

(2024-01 - 2025-05)

Seguimiento de unidades en tiempo real y solución de problemas con cliente/proveedor para la correcta entrega de las cargas

• Administrar, planear y controlar las entregas
• Manejo de base de datos y reportes solicitados por cliente
• Servicio al cliente

Coordinador de operaciones - Logistica y Soluciones ROAN - Guadalupe, Nuevo León

(2024-03)

Seguimiento de unidades en tiempo real y solución de problemas con cliente/proveedor para la correcta entrega de las cargas

• Administrar, planear y controlar las entregas
• Capacidad de tomar decisiones
• Manejo de base de datos y reportes solicitados por cliente
• Servicio al cliente

AUXILIAR ADMINISTRATIVO - Logistica y Soluciones ROAN - Guadalupe, Nuevo León

(2025-05)

Dentro del área administrativa de la empresa brindo el apoyo necesario que se solicite

• Clasificar y archivar documentos.
• Apoyo directo con dirección de la empresa con reportes diarios con el control de inventarios
• Apoyo contable: Brindé apoyo directo al área contable en procesos de facturación y en actualización de las bases de datos de gastos.
• Gestión de Logística y Viajes: Organicé y administré la compra de vuelos y reservas de hotel para el personal y directivos de la empresa.

Ingeniero - Gestión Empresarial - INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEÓN (2016 - 2021)