Comercial / Supervisora at ADAMANTINE SERVICIOS (2024-01 – Present)
Gestión de estrategias comerciales, recuperación de cartera y supervisión de equipos de brokers
- Incrementé la generación de oportunidades de negocio en un 30%, mediante la implementación de una estrategia de crecimiento basada en segmentación de inversionistas y campañas digitales.
- Mejoré la tasa de conversión, mediante la gestión de leads en CRM y optimización del sales funnel.
- Logré la recuperación de cartera vencida, mediante negociación estratégica, cobranza extrajudicial y esquemas de dación en pago.
- Incrementé la rentabilidad de operaciones, mediante evaluación legal de cada activo.
- Coordiné equipo de más de 40 brokers a nivel nacional logrando el cumplimiento de KPIs comerciales.
- Planifique estrategia para ventas de cesiones con contingencias legales.
Comercial / Supervisora at ZENDERÉ (2023-01 – 2024-12)
Gestión comercial y supervisión de operaciones de venta
- Incrementé el cierre de operaciones, mediante una estrategia de crecimiento basada en análisis de mercado.
- Mejoré la calidad de leads, mediante campañas segmentadas y gestión en CRM.
- Reduje los tiempos de cierre en un 20%, optimizando procesos de negociación y formalización.
- Logré el cumplimiento de KPIs comerciales mediante seguimiento y coaching a brokers a nivel nacional.
- Implementé forecasting comercial, aumentando la precisión de ventas.
- Planifique estrategia para cobro presencial con titulares e invasores.
Coordinadora de ventas at CONSULTING GOALS (2021-01 – 2023-12)
Coordinación de ventas de recuperaciones bancarias y gestión comercial
- Incremente las ventas de recuperaciones bancarias en todas las etapas, mediante estrategias de crecimiento y prospección activa.
- Aumenté el cierre de contratos de exclusividad, mediante estrategias de negociación.
- Reduje tiempos de colocación de rentas, mediante optimización de procesos comerciales.
- Planifique contenido publicitario en página web y redes sociales para equipo de ventas.
- Implementé seguimiento de KPIs, mejorando el desempeño del equipo comercial.
- Incrementé el cierre de operaciones, mediante una estrategia de crecimiento basada en análisis de mercado.
- Mejoré la calidad de leads, mediante campañas segmentadas y gestión en CRM.
- Reduje los tiempos de cierre en un 20%, optimizando procesos de negociación y formalización.
- Logré el cumplimiento de KPIs comerciales mediante seguimiento y coaching a brokers a nivel nacional.
- Implementé forecasting comercial, aumentando la precisión de ventas.
- Planifique estrategia para cobro presencial con titulares e invasores.
Coordinadora Comercial at FUMIRED (2019-01 – 2021-12)
Coordinación comercial y gestión de ventas
- Incrementé las ventas, mediante estrategias comerciales y optimización digital.
- Mejoré la productividad del Call Center en un 25%, mediante gestión de KPIs.
- Aumenté la retención de clientes en un 20%, mediante estrategias de fidelización.
- Generé un 35% más leads calificados mediante campañas digitales y CRM.
- Implementé forecasting comercial para mejorar la planificación de ventas, mediante estudio de comportamiento del consumidor.
Supervisora de Calidad at CORPORATIVO BANCOMER (EXTERNA) (2018-01 – 2019-12)
Supervisión de calidad y gestión de equipos analíticos
- Mejoré la calidad del servicio en un 20%, mediante implementación de KPIs.
- Incrementé la eficiencia del equipo, gestionando 10–25 analistas.
- Reduje incidencias en un 15%, mediante análisis de procesos y mejora continua.
- Optimicé la toma de decisiones operativas, mediante el análisis de métricas y reportes de desempeño, alineando resultados a objetivos organizacionales.
Supervisora Comercial at ROOSEVELT (2014-01 – 2017-12)
Supervisión comercial y gestión de ventas
- Incrementé el cierre de ventas, mediante estrategias de negociación.
- Mejoré el desempeño del equipo, mediante seguimiento de KPIs.
- Aumenté la captación de clientes, mediante prospección y estrategias digitales.
- Fortalecí la productividad del equipo comercial, mediante la estandarización de procesos y seguimiento estructurado del sales funnel (embudo de conversión).
