Andrea Guth

Cumplir con los objetivos y logro de metas de la empresa con eficiencia y profesionalismo Generando crecimiento, estabilidad profesional y personal

Asesora Inmobiliaria at No especificado (2023-04 – Present)

• Asesorar, orientar y guiar al cliente de manera personalizada durante todo el proceso de Compra-venta, mantenimiento actualizado en cartera de clientes
• Captación, prospección y perfilamiento de los clientes en la compra o inversión de Bienes inmuebles
• Informar características de manera Presencial, vía telefónica o en línea sobre el depto de interés, agendar y atender citas en Desarrollos brindar e informar características, beneficios y ventajas del Proyecto, detectar y escuchar las necesidades del cliente identificar oportunidades y proponer soluciones para brindar la opción deseada
• Ofrecer opciones de Desarrollos, dar seguimiento, negociación y cierre de venta, formalizar compra con la documentación de propuesta y estar presente en todas las facetas hasta la escritura
• Búsqueda de Inmuebles para promocionar en exclusiva, mantenimiento y actualización a portal inmobiliario y seguimiento y gestión de clientes

Asistente de Negocios Select at SANTANDER SELECT Sucursal, Malecón Américas (2022-05 – 2023-03)

• Servicio y atención a clientes Select, Recibir a los clientes, mantener el control y organización en el acceso de la recepción y sucursal. Mantener ordenado, revisar insumos y recibir todos los paquetes que lleguen a sucursal con autorización
• Canalizar a los clientes en el área correspondiente. Mantener actualización de la base de datos de clientes
• Captar llamadas telefónicas, e-mail y canalizarlos, Registro de citas de los Gerentes Select y Director, recibir, clasificar y entregar correspondencia
• Entrega y asignación de Tarjetas Débito y Crédito, Cierre y venta de Tarjetas de Crédito, Créditos, Seguros, Portabilidades de nómina, aperturas de cuenta con inversión, Llamadas Telefónicas para el ofrecimiento de Productos Bancarios
• Manejo de Aplicaciones móviles, Detectar necesidades, quejas del cliente y orientar, apoyar y brindar resolución eficaz e inmediata por el tipo de segmento de cliente. Realizar reporte e ventas diarias de Gerentes

Asesor Digital at BBVA Sucursal, Circuito Médicos Satélite (2021-02 – 2022-02)

• Orientar a los clientes sobre las operaciones bancarias desde dispositivos móviles, cajeros automáticos, banca por internet
• Asesorar y promover la contratación y colocación de productos y servicios bancarios (Apertura de cuentas digitales débito, tarjeta de crédito, cotización de préstamos y seguros portabilidad de nómina)
• Manejo de aplicaciones móviles, atención a clientes, satisfacer sus necesidades y seguimiento para el cierre de productos, facilidad de palabra y trabajo en equipo
• Logro de ventas y metas mensuales

Asesor de Ventas at Universidad Tecnológica de México (UNITEC) (2018-02 – 2019-06)

• Atención y servicio a clientes interesados
• Asesorar y brindar información vía telefónica y presencial, acerca de los planes educativos, becas, modalidades de estudio y pago, financiamientos, bolsa de trabajo, etc
• Brindar beneficios y alternativas ante la competencia, generando interés y preferencia
• Ofrecer el servicio educativo adecuado de acuerdo a las necesidades del prospecto
• Capturar datos y actualización de información, seguimiento diario, manejo de objeciones y cierre de ventas
• Cumplimiento de metas mensuales para generar alumnos inscritos en todas las Instituciones de UNITEC

Ejecutivo de Atención a clientes at Sykes, BanRegio (2016-09 – 2017-03)

• Recepción de llamadas de clientes para activación de Tarjetas de Débito y Crédito
• Validación de datos del cliente
• Brindarle confianza y seguridad al cliente, ya que el servicio que se ofrece es mediante llamada telefónica
• Ofrecer seguro de vida o seguro de tarjetas, informando los beneficios del producto, labor y cierre de ventas
• Identificar las necesidades del cliente y facilitar la decisión del cierre de venta
• Brindarle información sobre el servicio totalmente verídico sin modificación
• Trabajar en equipo de ventas para el logro de metas de la Gerencia

Licenciatura en Administración de empresas – Universidad UNITEC Campus Atizapán