Andrea Lemus

Profesional en etapa final de la Licenciatura en Negocios Internacionales, con experiencia en coordinación operativa, atención y seguimiento a clientes, proveedores y personal, así como en gestión administrativa y capacitación. Destaco por mi organización, atención al detalle, comunicación efectiva y capacidad para dar seguimiento a múltiples actividades y fechas límite. Cuento con experiencia en manejo de agendas, coordinación de personal, elaboración de reportes y gestión de información mediante Excel, ERP y Power BI.

Interesada en desarrollarme en marketing digital, gestión de colaboraciones y coordinación de contenido.

Administradora de Cash Application at Genpact (2025-01 – Present)

• Gestioné cuentas y consolidé facturas, asegurando el seguimiento de información y procesos administrativos.
• Realicé conciliaciones de cuentas, depuración de tolerancias y resolución de diferencias en pagos.
• Coordiné actividades con gestores y di seguimiento a cuentas para mantener los procesos actualizados.
• Utilicé SAP como sistema ERP para la gestión y seguimiento de operaciones.

Ejecutiva Administrativa at NUVI (2024-01 – 2025-12)

• Brindé atención y seguimiento a clientes, proveedores y personal, manteniendo comunicación constante para resolver solicitudes y pendientes.
• Participé en procesos de búsqueda, reclutamiento, contratación y capacitación de personal.
• Gestioné documentación administrativa, elaboré actas y redacté convenios y contratos.
• Coordiné actividades relacionadas con facturación, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y control de gastos.
• Elaboré reportes semanales de ventas e información de clientes.
• Registré gastos y gestioné información mediante sistemas ERP.

Maestra de Inglés at Particular (2022-01 – 2024-12)

• Planifiqué actividades orientadas al cumplimiento de objetivos de aprendizaje.
• Proporcioné capacitación personalizada de acuerdo con las necesidades de cada persona.
• Elaboré informes personalizados y di seguimiento al progreso.
• Adapté la comunicación y las actividades según diferentes perfiles y necesidades.

Agente Telefónico at Teleperformance (2021-01 – 2022-12)

• Brindé atención y servicio al cliente, resolviendo solicitudes y situaciones de conflicto.
• Realicé actividades de ventas y gestioné procesos de cobranza.
• Gestioné agendas y programación de citas.

Licenciatura in Negocios Internacionales – Universidad de Guadalajara (2020- 01)

Bachillerato in Bachillerato General por Competencias – Preparatoria No. 10 (2016-01 – 2019-12)