Auditor interno especializado at Libertad Financiera (2025-03 – Present)
- Automatización de papeles de trabajo para la auditoría de EPRC mediante SAS.
- Análisis, validación y explotación de grandes volúmenes de información utilizando SAS para la ejecución de auditorías basadas en datos y eficientizar los procesos.
- Ejecución de auditorías internas normativas, contables y de procesos, incluyendo revisiones a proveedores, prestadores de servicios TI y Estimación Preventiva para Riesgos Crediticios (EPRC), asegurando el cumplimiento del Plan Anual de Auditoría
- Elaboración del Plan Anual de Auditoría 2026 basado en las NOGAI y marco COSO
- Elaboración de informes derivados de auditorías, documentando hallazgos e identificando áreas de oportunidad.
- Ejecución de pruebas de control y su revisión, con el fin de evaluar la efectividad de los procesos y que cumplan con los lineamientos internos y aplicables para SOFIPO.
Especialista medios de pago at Banco Santander (2023-09 – 2025-03)
- Análisis de información del tipo de cambio en divisas utilizando Excel, SQL y data lake, evaluando frecuencias de incidencias.
- Validación, estructuración y depuración de bases de datos en Excel provenientes de cancelaciones de tarjeta de crédito.
- Estructuración y aplicación de procesos masivos como movimientos monetarios, bloqueos y desbloqueos de tarjetas de crédito.
- Desarrollo de bases en Excel facilitando el monitoreo de la ejecución de fusiones y migraciones de tarjetas de crédito.
Supervisora aclaraciones at Banco Santander (2020-06 – 2023-09)
- Lideré un equipo de 7 colaboradores, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de objetivos operativos mejorando la eficiencia operativa en un 30%.
- Lideré 3 proyectos para la introducción de macros y RPA's reduciendo procesos de 3 horas diarias a 10 minutos diarios.
- Automatización de procesos diarios usando Excel y SQL reduciendo el tiempo de análisis y ejecución y mejorando la eficiencia en la gestión de productividad de los colaboradores.
- Creación de mapas de proceso, diagramas de flujo, actualizaciones de manuales y lineamientos aplicables al área.
- Elaboración de reportes financieros y regulatorios como REUNE y R27.
- Análisis de tendencias en aclaraciones y reclamaciones sobre tarjeta de crédito con enfoque en campañas comerciales.
- Diseño e implementación de procesos temporales para el control de incidencias internas en tarjetas de crédito asegurando la continuidad operativa mientras se desarrollaban soluciones definitivas.
Auxiliar administrativo de operaciones at Banco Santander (2018-07 – 2020-06)
- Desarrollo de la ejecución de un proceso recién automatizado, así como manuales y mapas de proceso.
- Validación y atención de aclaraciones de tarjeta de crédito
- Análisis de información de operaciones de tarjeta de crédito utilizando SQL y sistemas internos del banco
- Gestión y liderazgo de un equipo de 7 colaboradores, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales.
- Elaboración y entrega de retroalimentación a los colaboradores.
- Gestión y ejecución de inventarios mensuales y semestrales.
- Atención a clientes, labor de venta y desarrollo de estrategias de seguimiento postventa.
- Implementación del diseño y montaje de exhibiciones.
- Manejo y control de caja chica.
- Elaboración de reportes de ventas haciendo uso de herramientas de visualización (Power BI, Excel).
Jefe de departamento at Sanborns (2016-07 – 2018-07)
- Gestión y liderazgo de un equipo de 7 colaboradores, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales.
- Elaboración y entrega de retroalimentación a los colaboradores.
- Gestión y ejecución de inventarios mensuales y semestrales.
- Atención a clientes, labor de venta y desarrollo de estrategias de seguimiento postventa.
- Implementación del diseño y montaje de exhibiciones.
- Manejo y control de caja chica.
- Elaboración de reportes de ventas haciendo uso de herramientas de visualización (Power BI, Excel).
