Andrea Roa

Cursé la licenciatura de Diseño de la comunicación gráfica, lo que me permitió obtener habilidades técnicas y creativas para el desarrollo de distintas tareas. Crecí en un entorno comercial, lo que me ha brindado la capacidad de aprender y practicar el servicio y atención al cliente, así como adquirir conocimientos sobre el área de ventas.

Ayudante general / Barista - PANADERIA LA ESPERANZA

(2025-07 - 2026-05)

• Apoyo en diferentes áreas de la tienda como acomodo y organización de producción diaria, venta y atención al cliente.
• Servicio al cliente al realizar pedidos para el área de producción así como garantizar su entrega puntual y exacta.
• Gestión de inventarios y relleno de insumos.
• Control de mermas y rotación de producto.
• Preparación de bebidas calientes y frías.
• Gestión de pedidos y velocidad de servicio.

Ventas y atención al cliente - Negocio familiar

(2015 - 2025)

[intermitente]

• Ventas: prospección y seguimiento de clientes.
• Organización de mercancía.
• Surtido de productos: selección y compra de artículos.
• Inventarios.
• Atención al cliente: orientar y acompañar durante la elección así como venta sugerente.

Auxiliar general - Krispy Cream / Cafeterías independientes

(2024-08 - 2024-10)

• Apoyo en elaboración de bebidas.
• Limpieza general.
• Inventarios.
• Atención al cliente.
• Manejo de cajas.
• Acomodo de productos.

Elaboración de productos y diseño - Trabajador por cuenta propia

(2020 - 2022)

Elaboración de productos pintados a mano, ventas y atención al cliente.

Técnica en uñas, manicurista especializada en arte y diseño - Trabajador por cuenta propia

(2023 - 2025)

Diseñadora gráfica - Freelance

(2021 - 2023)

• Branding: Creación de logotipos y desarrollo de elementos gráficos para el desempeño del producto.
• Editorial: Diseño y organización de textos informativos.
• Ilustración: Elaboración de elementos visuales para apoyo de información.

Educación básica (2006 - 2011)

Educación media superior - Colegio de Ciencias y Humanidades plantel Naucalpan (2011 - 2015)

Licenciatura - Diseño de la Comunicación Gráfica - UAM Azcapotzalco (2016 - 2021)