Andrea Sarabia

Profesional con 10 años de experiencia en servicio al cliente, brindando una resolución clara, ágil y apropiada según las necesidades del cliente, proactiva con habilidades de organización, puntual, responsable, con experiencia en manejo de personal, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Propietaria - Propietaria de Tienda de Ropa

(2022-01 - 2024-12)

Administración del negocio, atención al cliente, gestión de caja y presupuesto, restak de mercancía.

Agente de Control de Calidad - Call Center Cinépolis

(2016-03 - 2020-08)

Monitorear y evaluar las llamadas que recibían los agentes telefónicos, supervisar que brindaran un buen trato y servicio al cliente, brindar retroalimentación de sus llamadas, destacando las áreas de oportunidad, elaboración de reportes y asistir a supervisores.

Agente Telefónico - Afore Sura

(2013-08 - 2015-12)

Atención y asesoría a los cuentahabientes en relación a su afore como retiros parciales por desempleo o de matrimonio, retiro total de la cuenta por motivos de pensión, resolución de dudas, brindar estatus de los pagos por retiros parciales o totales de la cuenta de afore.

Especialidad - Gestión Empresarial - Universidad de Morelia (2019-01 - 2020-12)

Licenciatura - Turismo Cultural - Universidad de Morelia (2009-01 - 2012-12)