Andrea Valerio Leon

Tengo experiencia en atención al cliente presencial o vía telefónica y en actividades administrativas (captura de datos, manejo de paquetería Office y conmutador). Soy una persona responsable, puntual y con ganas de progresar y poder demostrar mis conocimientos ayudando al funcionamiento de la misma y adquirir nuevas experiencias.

Asistente Administrativa - ARZAI Eventos y producciones

(2025-08 - 2026-05)

• Gestión de operación de oficina y apoyo en la organización de eventos
• Apoyo operativo en eventos y la gestión de canales de comunicación
• Seguimiento a proveedores

Auxiliar de Mesa de Control - Sanborns Hnos

(2024-05 - 2025-08)

• Manejo de ERP Oracle, gestión de inventarios de las diferentes áreas de producción, así como la generación de órdenes de producción
• Generación de órdenes de trabajo para producción
• Atención a las diferentes áreas de producción (café, pastelería, carnicería, tortillería)
• Análisis de costos

Back Office y Atención a Clientes - TKM Call Center (Elektra.mx)

(2020-06 - 2024-10)

• Atención telefónica (llamadas de entrada)
• Seguimiento a entregas, cancelaciones y garantías
• Elaboración de reportes de Marketplace
• Manejo de CRM (Salesforce), atención al cliente y seguimiento a pedidos, cancelaciones y garantías con los sellers
• Venta y venta cruzada de los productos publicados en la página web y por eventos durante el año

Asistente Recepcionista - Hospital San Ángel Inn

(2016-01 - 2020-04)

• Registro y manejo de accesos de pacientes y familiares
• Capturas de altas en sistema
• Apoyo administrativo a la Gerencia de Relaciones Públicas
• Conmutador multilineas
• Control de códigos de emergencia

Bachillerato - Colegio de Bachilleres 3

Carrera Técnica - Informática Administrativa