Ventas
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Especialista en operaciones, CRM y automatización de procesos, con experiencia construyendo y optimizando workflows en HubSpot para áreas de Marketing, Ventas y Customer Support en entornos startup. He trabajado de forma directa con equipos internos de HubSpot para diseñar sistemas escalables, orientados a datos, SLAs y mejora continua. Perfil hands-on, analítico y enfocado en documentación y adopción de herramientas por equipos multifuncionales.
WALLY POS – SaaS - Growth Manager / CRM & Operations 2020 – 2023 | Perú
Lideré la implementación y optimización de HubSpot como sistema central de operaciones para Marketing, Sales y Customer Support.
Diseñé y depuré workflows automatizados para captación, calificación de leads, asignación comercial, seguimiento post-venta y soporte.
Trabajé directamente con especialistas internos de HubSpot para probar, iterar y escalar automatizaciones.
Implementé estructura de datos (propiedades, validaciones y reglas) que permitió análisis precisos del funnel y desempeño por área.
Construí dashboards y métricas operativas para análisis trimestral y mejora continua.
Capacité a más de 30 colaboradores de Marketing, Ventas, CS y KAMs, asegurando adopción y consistencia en el uso del CRM.
Documenté procesos y flujos operativos para garantizar orden, escalabilidad y eficiencia.
FITCO – Startup SaaS Fitness - CRM & Growth Operations - 2018 – 2020 | CDMX / LATAM
Construí desde cero el funnel de atracción, venta y soporte dentro del CRM.
Diseñé pipelines, automatizaciones y métricas semanales para seguimiento operativo.
Implementé flujos de trabajo que permitieron escalar operaciones sin perder calidad de atención.
Apoyé la transición del equipo hacia un modelo data-driven.QUESTIONPRO
Account Executive – Enfoque Ops & Automatización Ene – Oct 2023 | LATAM (remoto)
Optimización de procesos comerciales mediante automatización y priorización de leads,
reduciendo el ciclo de venta de 90 a 45 días.
Gestión de pipeline, reporting y forecast con enfoque analítico.
Colaboración cross-funcional con equipos de producto y operaciones.
