Andres Garcia marin

Supervisor Operativo | Encargado de Sucursal | Coordinador Administrativo

Talento

IxtapalucaMiembro desde 20 de agosto de 2026

Gestión y enlace con aseguradorasFacturación electrónica y TPVManejo de efectivo, arqueos y auditoríasAdministración de nómina y expedientesPaquetería MS Office (Excel, Word, Outlook)Liderazgo y desarrollo de equiposResolución de conflictos y negociaciónOrientación al logro de objetivos (KPIs)Organización, planeación y sentido de urgencia

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Sobre mí

Profesional con más de 13 años de trayectoria consolidada en administración operativa, supervisión de personal y gestión integral de sucursales. Experto en control de efectivo y valores, facturación electrónica, resolución de conflictos y atención a aseguradoras institucionales. Destaco por un liderazgo participativo, alta adaptabilidad y un enfoque riguroso hacia el cumplimiento de KPIs y estándares de calidad.

Experiencia

Ejecutivo de Atención a Clientes y Gestión de Siniestros - Roto Cristales y Partes

(2019-05 - 2026-05)

Gestión de Siniestros: Enlace operativo directo con 11 aseguradoras clave (AXA, GNP, Quálitas, HDI, Zurich, Banorte, BBVA, entre otras).
Control Administrativo: Coordinación de expedientes electrónicos con registro fotográfico y gestión integral de compras de insumos automotrices.
Procesos Financieros: Responsable de facturación electrónica, procesamiento de nómina interna y cobros mediante TPV y efectivo.
Estrategia Comercial: Impulso y colocación de ventas en películas de seguridad automotriz.
Calidad del Servicio: Monitoreo del ciclo completo del servicio (recepción a entrega) para garantizar la resolución ágil de incidencias.

Supervisor de Cajas - Grupo Walmart (Superama Río Churubusco)

(2011 - 2019)

Liderazgo de Equipos: Supervisión operativa de 15 cajeros y coordinación de 30 empacadores voluntarios por turno.
Manejo de Valores: Ejecución de arqueos, cortes de caja, retiros parciales y entrega segura a servicios de transporte blindado.
Desarrollo de Personal: Capacitación e inducción de empleados de nuevo ingreso, reduciendo la curva de aprendizaje del equipo.
Atención al Cliente: Gestión directa de quejas y soluciones en piso de venta bajo entornos de alta presión y volumen de trabajo.