Andres Rodriguez

Brindar un trato cordial, respetuoso y profesional. Escuchar activamente las necesidades del cliente. Dominar las características, beneficios y precios.

Asesor de ventas at INTELAF, S.A. (2022-01 – 2023-12)

• Brindar un trato cordial, respetuoso y profesional.
• Escuchar activamente las necesidades del cliente.
• Dominar las características, beneficios y precios.
• Explicar de forma clara y persuasiva.
• Utilizar un lenguaje adecuado y convincente.
• Cumplir metas de ventas establecidas.
• Trabajar con enfoque en resultados y productividad.
• Manejo objeciones del cliente.
• Ofrece soluciones que beneficien a ambas partes.
• Dar seguimiento después de la venta.
• Priorizar tareas de manera eficiente.
• Colaborar con otros departamentos (marketing, logística, administración).

Telemarketing at INTELAF, S.A. (2022-01 – 2023-12)

• Capacidad para explicar productos o servicios con claridad.
• Convertir objeciones en oportunidades de venta.
• Registrar información correctamente en sistemas o CRM.
• Mantener actitud positiva ante negativas.

Técnico at INTELAF, S.A. (2022-01 – 2023-12)

• Diagnóstico y reparación de equipos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Instalación y configuración.
• Conocimiento en hardware.
• Resolución de problemas de software y conectividad básica.
• Actualización constante en tecnología y nuevos productos.

Encargado de Recepción de Mercadería at INTELAF, S.A. (2022-01 – 2023-12)

• Coordinar despachos y entregas a clientes.
• Ingresar la mercadería al sistema o inventario.
• Preparar productos para bodega o área de exhibición.
• Manipular correctamente la mercadería.

Cajero at INTELAF, S.A. (2022-01 – 2023-12)

• Cobro correcto en efectivo, tarjetas y transferencias.
• Emisión de facturas y comprobantes de pago.
• Cuadre diario de caja.
• Control preciso de ingresos y egresos.

Auxiliar operativo at BANCO INDUSTRIAL, S.A. (2023-01 – Present)

Poseo conocimiento del procedimiento interno para la gestión de créditos de vehículos y estuve desempeñándome en todos los puestos de las operaciones internas, lo que me permitió comprender de forma integral todo el proceso, desde la recepción y validación de la papelería, el registro y control en sistema, la elaboración de reportes, el seguimiento del análisis crediticio, hasta la formalización y cierre administrativo del crédito. Adicionalmente, cuento con bases del procedimiento externo, incluyendo la atención al cliente, la comunicación de requisitos, la coordinación con asesores y entidades financieras, y el acompañamiento al cliente durante el proceso hasta la resolución y entrega del vehículo.

• Recibir expediente completo del solicitante.
• Verificar firmas y fechas correctas.
• Notificar al área correspondiente o al cliente.
• Firma de contrato y documentos legales.
• Confirmación de condiciones finales.
• Generación de reportes diarios, semanales y mensuales.

Bachiller en Ciencias y Letras con Orientación en Computación in Computación – INSTITUTO NACIONAL CENTRAL PARA VARONES ZONA 1 (2019-01 – 2020-12)

Diploma de Tercero Básico – INSTITUTO NACIONAL DE EDUCACION BASICA, INED TECUN UMAN (2016-01 – 2018-12)

Diploma de Sexto Primaria – ESCUELA NACIONAL URBANA MIXTA A-593 (2010-01 – 2015-12)