Andy Cap
Lic. en Desarrollo de Empresas Turísticas
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Sobre mí
Persona proactiva, orientada al cumplimiento de metas y resultados. Me caracterizo por mi iniciativa, responsabilidad y capacidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma independiente como en equipo.
Experiencia
Administradora - Gimnasios Crownit Fitness Sport
- Facturación
- Presupuestos
- Cortes de caja, arqueos, caja chica
- Reportes diarios, semanales, mensuales y anuales de ingresos y egresos
- Nominas, finiquitos, comisiones, etc.
- Manejo de efectivo, depósitos bancarios, terminales bancarias, solicitudes de cheques, transferencias bancarias y portales bancarios
- Recursos Humanos
- Manejo de personal
- Manejo de quejas
- Estrategias de venta
- Programas de retención, renovación y reactivación de los clientes
- Proveedores
Administradora - Parque de la Plata
(2022-06 - 2022-09)
- Servicio y atención al cliente, Cobranza
- Conciliación y Facturación (Carpeta mensual)
- Caja chica, cheques, terminal bancaria
- Control de suministros de limpieza, jardinería, mantenimiento, eventos, etc.
- Trabajar en unidad con la mesa directiva
- Manejo y supervisión del personal de seguridad, mantenimiento, jardinería y limpieza
- Proveedores
- Cronogramas de actividades
Recepción / Administración - Residencial Punta Cascatta
(2019-08 - 2022-06)
- Registro de usuarios
- Servicio y atención al cliente
- Manejo de quejas, labor de venta y manejo de objeciones
- Elaboración de reportes semanales, mensuales y anuales de ingresos y egresos
- Conciliación bancaria y Facturación (Carpeta mensual)
- Caja chica
- Administración de suministros para eventos deportivos, recreativos (Curso de verano, Actividades infantiles, Clases de Natación, etc.)
- Manejo de personal
Ejecutivo de ventas - ECI Contact Center
(2016-07 - 2019-08)
- Labor de venta (Cambio de compañía celular)
- Manejo de objecciones
- Captura de datos
- Manejo de plataforma telemarketing
Prácticas profesionales en Asistente de Cuentas por Pagar / Auxiliar de Concierge - Hotel Presidente Intercontinental
(2016 - 2017)
- Servicio y atención al cliente vía telefónica y presencial
- Facturación
- Generación de pólizas
- Archivo de documentos
- Apoyo en ingresos y egresos del hotel
- Apoyo en el área de almacén
- Promoción, recomendaciones y guía de atractivos turísticos
Pasante en Promoción y Publicidad Turística - Secretaría de Turismo (SECTUR)
(2015 - 2016)
- Captura y actualización de base de datos
- Elaboración de solicitudes para grabaciones, eventos sociales, etc.
- Entrega de oficios a dependencias gubernamentales
- Participación en eventos masivos como 'Noche de museos y la Feria de los Pueblos Mágicos, recorridos turísticos'
- Archivo documental de producciones
Educación
Licenciatura - Desarrollo de Empresas Turísticas - Universidad Angelópolis (2017)
