OPS PXT - WFS - VAR, STAFFING SUPPORT ASSOCIATE - AMAZON México - CDMX, Toluca, Monterrey, Guadalajara
(2025-01 - 2026-01)
- Gestioné atención a candidatos durante procesos de reclutamiento masivo mediante llamadas, videollamadas y atención presencial, garantizando una experiencia ágil y alineada a estándares internos.
- Realicé filtros iniciales, validación de perfiles y apoyo en integración de nuevos ingresos hasta su incorporación operativa.
- Brindé soporte en contratación y armado de expedientes digitales para distintos sitios de CDMX y Toluca, además de atención remota a operaciones en Monterrey y Guadalajara.
- Monitoreé métricas de reclutamiento, tiempos de cobertura y avance de candidatos para asegurar cumplimiento de objetivos operativos.
- Elaboré reportes e incidencias mediante Excel y herramientas internas para control y seguimiento administrativo.
- Mantuve comunicación con hiring managers y áreas operativas para alinear necesidades de contratación y tiempos de ingreso.
- Orienté a nuevos asociados sobre procesos internos, beneficios y adaptación dentro de la operación.
- Apoyé en resolución de incidencias relacionadas con integración, asistencia y experiencia del colaborador.
ASOCIADO DE OPERACIONES - AMAZON
(2024-01 - 2025-01)
- Ejecuté actividades operativas dentro de un entorno de alto volumen, asegurando cumplimiento de métricas de productividad, calidad y seguridad bajo estándares Amazon.
- Brindé apoyo operativo y coordinación a equipos de hasta 20 asociados por turno, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación diaria.
- Realicé seguimiento de KPIs, SLAs y objetivos operativos, apoyando en resolución de incidencias y mejora continua de procesos.
- Capacité y orienté a nuevos asociados sobre procesos internos, estándares operativos y cumplimiento de lineamientos de seguridad.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - EMPRESA PRIVADA
(2023-01 - 2024-01)
- Brindé soporte administrativo y atención a colaboradores en temas relacionados con Recursos Humanos y comunicación interna.
- Apoyé en programación de entrevistas, seguimiento de incidencias y gestión de documentación confidencial.
- Participé en organización de actividades internas y acompañamiento al personal mediante orientación y seguimiento operativo.
